某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才,用才方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部一贯坚持"考绩定人事"的原则(他们把员工分为优秀,合格,试用三种，分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同的等级)。为保证考绩的公开,公平,公正，人力资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会，把被考评者的上级,下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中，公司还建立了自检,互检与专检制度，严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数。

该公司每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，然后根据存在的差距制定并实施针对性地改进计划，此过程称为( )。

A:绩效辅导 B:绩效监控 C:绩效改进 D:绩效管理

某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才,用才方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部一贯坚持"考绩定人事"的原则(他们把员工分为优秀,合格,试用三种，分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同的等级)。为保证考绩的公开,公平,公正，人力资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会，把被考评者的上级,下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中，公司还建立了自检,互检与专检制度，严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数。

如果该公司进行绩效改进，可以采取的方法有( )。

A:六西格玛管理 B:卓越绩效标准 C:平衡计分卡 D:目标管理法

下列有关信号传递原则正确的有( )。

A:信号传递原则是引导原则的延伸 B:信号传递原则要求公司在决策时不仅要考虑行动方案本身，还要考虑该项行动可能给人们传达的信息 C:信号传递原则要求根据公司的行为判断它未来的收益状况 D:自利原则是行动传递信号原则的一种运用

(三)某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。 　　公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求;而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是:对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。

对于该公司的销售人员，适宜的绩效考核办法有()。

A:以员工工作结果为导向的考核办法 B:目标管理法 C:不良事故评估法 D:行为锚定法

(三)某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。 　　公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求;而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是:对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。

对于该公司的客户服务人员，适合采用的绩效考核办法有()。

A:以员工行为为导向的考核方法 B:目标管理法 C:关键事件法 D:行为锚定法

下列关于信号传递原则的说法正确的有（）。

A:信号传递原则要求公司决策时要考虑信息效应本身的收益和成本 B:信号传递原则要求公司决策时要考虑信息可能产生的正面或负面效应 C:信号传递原则要求根据公司的行为判断它未来的收益 D:信号传递原则是自利行为原则的延伸

下列关于信号传递原则的说法中不正确的是( )。

A:引导原则是信号传递原则的延伸 B:在决策时要考虑交易信息效应 C:公司的行动往往比它的语言更具说服力 D:在决策时必须考虑信息效应的收益和成本

下列关于信号传递原则的表述中正确的有( )。

A:信号传递原则是自利原则的延伸 B:要求根据公司的行为判断其未来的收益状况 C:要求考虑公司交易信息的效应 D:要考虑信息效应本身的收益和成本

下列关于信号传递原则的表述中正确的有( )。

A:信号传递原则是自利原则的延伸 B:要求根据公司的行为判断其未来的收益状况 C:要求考虑公司交易信息的效应 D:要考虑信息效应本身的收益和成本