E公司是一个民营企业，经过几年的发展形成了一定的规模，而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对员工的监督和控制。但经过一段时间后，公司发现效果与期望恰好相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行为也发生了改变，有的与管理人员常常争吵，情绪对立；有的不像以前那样积极主动，而是被动附和；有的消极怠工，甚至有人提出辞职。对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家，进行咨询。 专家经过调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小,阴暗,噪声很大；由于较高的劳动定额和严格的制度与监督，员工的心理压力很大；管理人员只注重生产指标的完成，而不关心员工的情绪和遇到的困难。对此专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制,冲突管理，创造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等。 根据以上资料，回答下列问题：

公司减轻员工的压力可采用的措施包括( )。

A:改善公司的工作环境和条件 B:从公司文化氛围上帮助员工提高心理保健能力 C:在组织制度,程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理 D:增加员工福利待遇

关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是( )。

A:员工关系管理是人力资源管理的组成部分 B:员工关系是员工之间的各种法律的,情感的和伦理的联系 C:员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除或终止为管理的终点 D:员工关系管理是一种双向管理行为

某合资公司成立于1995年，目前是中国最重要的中央空调和机房空调产品生产销售厂商之一。公司在人力资源管理方面起步较晚，基础比较薄弱，尚未形成完整的体系，在薪酬福利方面存在严重的问题。早期，公司人员较少，单凭领导一双手,一支笔就可以明确给谁多少工资，但人员激增之后，靠过去的老办法显然不灵，并且这样的做法带有强烈的个人色彩，更谈不上公平性,公正性和竞争性了。为了改变这种情况，公司新聘用了一位人力资源部经理。人力资源部经理上任后经过调查认为，该公司的薪酬分配原则不清楚，存在内部不公平：不同职位之间,不同员工之间的薪酬差别基本上是凭感觉来确定；不能准确了解外部，特别是同行业的薪酬水平，无法准确定位薪酬整体水平；给谁加薪,加多少，老板和员工心里都没底。

该公司薪酬管理的主要问题有( )。

A:薪酬没有体现不同职位之间的差距 B:薪酬随意性大，没有统一的政策 C:员工之间薪酬水平差距不大 D:薪酬水平没有参考市场水平

金菲贸易有限责任公司是一家具有一定规模的民营企业，主营机械发动机生产与出口业务，员工多为中等专业技术性人才，管理基础较为薄弱。2009年以来，随着人民币汇率的升值，出口业务持续萎靡，员工的积极性受到很大影响，队伍的稳定性不断下降，老员工由于缺乏自主权和附加责任，加之经济危机的影响，已出现个别人借口休病假到对手单位上班的现象；新员工由于长期干同一种工作，缺乏工作挑战性和技能增长需求的满足，也导致工作积极性下降与效能降低。考虑到上述问题，为了提高企业效率性价比，防止人才资本的流失，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金外包给专门的人力资源管理公司开展工作分析与设计。

工作分析的实施需要广大员工的支持，因此，开展工作分析时，应让员工明确( )。

A:工作分析的流程 B:工作分析的目的 C:需要花费的金钱和人力 D:需要员工配合的工作

某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（万元）和所需销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=20+0.04X，X代表年销售额，Y代表销售人员数。该企业人员变动矩阵如下表所示。预计2013年销售额将达到2000万元。该企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2013年员工招聘计划和员工培训计划。

该企业制定的员工培训计划的主要目标是( )。

A:优化部门编制 B:提高绩效 C:提升员工知识技能水平 D:改善工作作风

关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是（　）。

A:员工关系管理是人力资源管理的组成部分 B:员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和理论的联系 C:员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除或终止为管理的终点 D:员工关系管理是一种双向管理行为

对从业人员来说不正确的是（）。

A:节约其实是小气的表现 B:员工出公差，花费多少都没关系 C:财富是靠劳动得到的不是靠节约得到的 D:招待客人时多花费些，显得对客人尊重，自己有面子

关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是（）。

A:员工关系管理是人力资源管理的组成部分 B:员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和理论的起点 C:员工关系管理以员工与组织的签订契约为管理的起始点，以契约解除作为结束 D:员工关系管理是一种双向管理行为

关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是（　）。

A:员工关系管理是人力资源管理的组成部分  B:员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和理论的联系  C:员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除或终止为管理的终点  D:员工关系管理是一种双向管理行为