关于CRM的表述，不正确的是（）。

题库:跟单员基础理论 类型:最佳选择题 时间:2017-07-03 11:24:54 免费下载:《单项选择题》Word试卷

关于CRM的表述，不正确的是（）。
A.CRM是一种管理理念，核心思想是将客户作为最重要的企业资源
B.CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制
C.CRM通过管理软件和技术进一步延伸企业供应链管理
D.CRM指客户投诉处理

本题关键词:企业质量管理目的,企业人力资源管理,企业管理,企业筹资管理,企业资质管理,监理企业资质管理,企业管理层,建筑业企业资质管理,咨询企业管理,企业注册管理;