“人是生而自由的，但无往而不在枷锁之中；自以为是其他的一切主人的人，反而比其他人更是奴隶。”这句话出自卢梭的（）。

A:《论科学与艺术》 B:《社会契约论》 C:《论人类不平等的起源和基础》 D:《爱弥儿》

执行者的心态误区主要有几种（）.

A:自以为是。 B:爱找借口和推卸责任。 C:不学习，不上进，能力倒退。 D:自命清高。

执行者的心态误区导致执行者的执行不当原因不包括（）

A:自以为是 B:爱找借口和推卸责任 C:自命清高 D:努力学习，把执行力发挥到极致

避免说出避免用含鼻音的单词如“哼、嗯”等不礼貌用语；杜绝使用“四语”，即不尊重顾客的（），缺乏耐心的（），自以为是的（）和刁难他人的（）。

蔑视语；烦躁语；否定语；斗气语

对自以为是型顾客推销时要注意（）。

A:491.对自以为是型顾客推销时要注意（）。 B:多听顾客的表述，对其介绍的内容要肯定，恰当挫其锐气 C:主动热情接待，积极向其介绍商品 D:可以不予理睬 E:必须给予打击，不然气焰太嚣张

填入下面文字中空缺处的句子最恰当的一项是（ ） 选择既定，则任人批评。他人的批评能时时刻刻提醒我们：你的选择是有人反对的，你也是会犯错误的，_________________________________

A:虽然你可以有任何理由自以为是，得意忘形！ B:但是你没有任何理由自以为是，得意忘形！ C:所以你可以有任何理由自以为是，得意忘形！ D:因此你没有任何理由自以为是，得意忘形!

8.依次把下列成语填入各句的横线上，最恰当的一项是( ) ①越是没有本领的人，就越是，以为谁也比不上他。 ②你瞧他那、得意忘形的样子，真让人讨厌。 ③学习要虚心下来，要老老实实，认认真真地学，是学不好的。 ④讨论问题，既要认真思考，又要虚心听取别人的意见，是不可能得出正确的结论的。

A: 自命不凡 趾高气扬 骄傲自满 自以为是 B: 骄傲自满 自命不凡 自以为是 骄傲自满 C: 骄傲自满 自以为是 趾高气扬 自命不凡 D: 自以为是 自命不凡 骄傲自满 趾高气扬

下列句子标点符号运用不正确的一项是（ ）

A: 每天，我望着掩盖着我的种子的那片土地，想像着它将发芽，生长，开花，结果，如一个孕育着生命的母亲，期待着自己将要出生的婴儿。 B: 浪荡乾坤的结果，多数是少年子弟江湖老，黄金、美人、虚名、实惠，都成了竹篮打水一场空。 C: 其实，在“两代的矛盾”中，许多做父母的“错”，都依然是出自于爱——纵使是自以为是的爱。 D: 每一种活着的东西（大概还有很多死了的东西），都会留意这声呼唤。