教师不耐心倾听家长的观点，家长容易产生（）。

A:冲动情绪 B:懈怠情绪 C:对立情绪 D:急躁情绪

处理道路交通情况要（），切忌急躁情绪。

A:迅速武断 B:谨慎驾驶 C:有预见性

性格急躁的驾驶员，在运输过程中应注意控制自己的急躁情绪，加强心理承受能力的训练。

餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾，应避免（）耐心给客人圆满答复。

A:急躁情绪 B:影响情绪 C:影响声誉 D:打扰领导

急躁型顾客在工作中经常遇到，他们的特点及对策是什么？

停电或系统瘫痪时，为等待中的客户提供座位、饮水、纸巾等服务，（）客户急躁情绪。

咨询不可能在短时间内一蹴而就，咨询双方要克服急躁情绪，不要要求过高，要由浅入深，循序渐进，这时咨询的（）特点。

A:社会性 B:反复性 C:渐进性 D:双向性

在生产实践中，有些人常会出现干活利索但毛躁，求成心切但不谨慎，工作不仔细，有章不循，手与心不一致等情形。这是( )。

A:正常情绪 B:恐慌情绪 C:烦躁情绪 D:急躁情绪

在生产实践中，有些人常会出现干活利索但毛躁，求成心切但不谨慎，工作不仔细，有章不循，手与心不一致等情形。这是( )。

A:正常情绪 B:恐慌情绪 C:烦躁情绪 D:急躁情绪