客户经理在服务过程中要站在（）的立场考虑问题，让客户感到你理解了他的心情、感受、处境和困难，缓解客户愤怒心情、降低客户戒备心、增加客户对我们的信任。

一般以近景系列景别为主，重在表现人物的表情神态，逼真再现人物的动作过程和细节的镜头被称为（）。

A:动作镜头 B:关系镜头 C:渲染镜头 D:表现镜头

“黛玉葬花”表现了黛玉当时怎样的处境和心情？

《十五从军征》一诗中，最能衬托出老兵凄凉、孤寂的处境和心情的两句诗是 ， 。

羹饭一时熟，不知贻阿谁。

对下列句子分析不恰当的一项是（ ）

A: 然而在现世，则无聊生者不生，即使厌见者不见，为人为己，也还都不错。（运用反语，直接表现了作者对__社会的憎恶） B: 微风过处，送来缕缕清香，仿佛远处高楼上渺茫的歌声似的。 (用了通感手法，写出荷香时断时续，似有若无的特点) C: 这熙凤听了，忙转悲为喜道：“正是呢！我一见了妹妹，一心都在他身上了，又是喜欢，又是伤心，竟忘记了老祖宗。该打，该打！”又忙携黛玉之手……（用了语言描写和动作描写，表现了王熙凤善于察言观色，机变逢迎的性格） D:她像是受了炮烙似的缩手，脸色同时变作灰黑，也不再去取烛台，只是失神的站着。（用了神态描写和动作描写，表现了祥林嫂经过挣扎，一切希望都破灭后悲哀与痛苦的心情）

阅读下面这首词，选出赏析错误的一项(3分)（ ） 菩 萨 蛮 　　小山重叠金明灭，鬓云欲度香腮雪。懒起画蛾眉，弄妆梳洗迟。 照花前后镜，花面交相映。新帖绣罗襦，双双金鹧鸪。

A:本诗写一个独处闺中的女子，太阳升起，懒起梳妆，通过一系列的动作，表现她的处境和心情。 B:“懒起”透露出主人公的心情，下句的“迟”与之呼应，是了解整首词意的关键。 C:“照花前后镜”的“花”，用比喻手法，写出了少妇的容颜如花般美丽，化用崔护的诗句“人面桃花相映红”，可谓生动鲜活，美不胜收。 D:本词写人，却将人物的表情隐蔽起来，只对人物动态及有关景物作客观描绘，暗示人物心情，给读者更多的想象体会余地。

15.补写出下列句子中的空缺部分。

（1）《琵琶行》描写琵琶女不愿出场但又盛情难却的矛盾心情的句子： ______________，_______________。

（2）《荀子•劝学篇》指出：“青，取之于蓝，而青于蓝。”这与韩愈《师说》中“______________，_______________”的观点是相同的。

（3）《蜀道难》中，用一系列细节（动作）描写，表现人行蜀道的艰难情状和畏惧惶悚心理的句子是“______________，_______________”，侧面写出蜀山高危。

（1）千呼万唤始出来，犹抱琵琶半遮面

（2）是故弟子不必不如师，师不必贤于弟子

（3）扪参历井仰胁息，以手抚膺坐长叹

【解析】

试题分析：注意根据题干的提示确定诗句，注意“恭”“济”的写法。

【考点定位】默写常见的名句名篇。能力层级为识记A。

【易错警示】理解性默写的题目难度比根据上下文默写要难，首先要选准诗句，然后不要出现错别字，此题注意提示语中的“不愿出场但又盛情难却的矛盾心情”“青，取之于蓝，而青于蓝。”“蜀道的艰难情状和畏惧惶悚心理”，这样就能准确的答出题目，注意“扪参”“膺”“坐”的写法。

白居易《琵琶行》中运用一系列贴切生动的比喻描绘琵琶声，被誉为古典诗歌中描写乐声的绝唱。如“大弦嘈嘈如急雨， 。嘈嘈切切错杂弹， ”，“ ，幽咽泉流冰下难”。其中描写琵琶女犹豫不决而出场的诗句是“ ， ”，表现琵琶女年长色衰后寂寞处境的诗句是“弟走从军阿姨死， 。门前冷落鞍马稀，____________________”，借月烘托琵琶女独守空船时凄清孤冷心情的诗句是“ ， ____”，既表现全诗的主旨，又是诗人与琵琶女感情的共鸣的诗句是“ ， ”。

小弦切切如私语  大珠小珠落玉盘  间关莺语花底滑  千呼万唤始出来  犹抱琵琶半遮面  暮去朝来颜色故  老大嫁作商人妇  去来江口守空船  绕船月明江水寒  同是天涯沦落人  相逢何必曾相识

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