精神风貌包括（）。

A:仪表举止端庄、落落大方 B:衣着整洁、大方 C:保持愉快、自信的工作心态 D:非工作日可穿休闲衫、短裤、凉鞋进入客户现场

商务活动礼仪的基本原则是（）。

A:不卑不亢，落落大方 B:知己知彼，入乡随俗 C:尊重对方、不妄加评价 D:友谊第一，生意第二

待客（）有利于造就一种和谐的服务环境。

A:谦虚谨慎、戒骄戒躁 B:热情服务、有求必应 C:热情友好、不卑不亢 D:举止得体、落落大方

茶艺师应有优雅端庄站姿，给人以热情可靠、落落大方之感。

站姿＿＿，眼神＿＿，注视顾客，精神饱满，落落大方（）。

A:端正慈祥.呆滞 B:正直平稳.自然 C:挺拔竖立.长远 D:拖沓无力.迥异

举止落落大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基本的要求，它包括（）

A:站立 B:行走 C:眼神 D:就座 E:手势

正确的站姿应该给人的印象是挺拔舒展、落落大方、（　　）。

A:气势如虹 B:精力充沛 C:儒雅刚正 D:温文尔雅

下列男女同学的交往中，不正常的是①不理不睬，拒绝与异性同学交往 ②真诚自然，落落大方地交往③轻视，不尊重女同学 ④把握不好尺度，交往过密

A:①②③ B:①②④ C:①③④ D:②③④