患者正在思考问题时，听见收音机播放音乐．随即停止思考而开始唱歌，这个症状是思维插入。

某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提出以下问题，属于状况性询问的有：（）

A:这样会导致成本增加吗？ B:你们公司有多少员工？ C:你从事什么行业？ D:解决这个问题对你很重要吗？ E:你们正在使用的这个产品有什么缺陷？

一个内部审计师是一个研究小组的成员，这个小组正在评估对一个光盘存储部件的购买意向。下面（）是在评估合理使用光盘存储部件之类的外设时要考虑的关键问题。

A:硬件性能监控器的使用 B:软件性能监控器的使用 C:直接观察操作性能 D:供应商提供的性能标准

一个内部审计师是一个研究小组的成员，这个小组正在评估对一个光盘存储部件的购买意向。下面（）是在评估合理使用光盘存储部件之类的外设时要考虑的关键问题。

A:硬件性能监控器的使用  B:软件性能监控器的使用  C:直接观察操作性能  D:供应商提供的性能标准

无法/不适当当场回答客户问题时，正确的回答是 (　)

A:您好，这个问题我们还需要进一步确定，，将很快给予您满意的答复 B:你好，这个问题不在我工作职责内，请您询问别人 C:我们正在看，回头再说 D:我不知道

下列词语加点的字，注音全部正确的一项是（ ）]

A:处（chù）理 莅（lì）临 __（xiǎng） 称（chèng）心如意 B:殉（xùn）职 吞噬（shì） 揣（chuǎi）摩 不落窠（kē）臼 C:嫉（jí）妒 纤（qiàn）夫 分泌（bì） 大腹便便（bián） D:铜臭（chòu） 猿猱（náo） 拓（tà）本 得（dé）过且过

下列各项中多注音有误的一项是（ ）

A:咳（haī）！你怎么又咳（ké）起来了？ B:教务处（chǔ）正在处（chù）理这个问题。 C:大囤（dùn）、小囤（dùn），都囤（dún）满了粮食。 D:这台缝（fénɡ）纫机的台板有裂缝（fènɡ）。

下列读音全对的一项是（ ）

A:迁徙（xǐ） 莠（yòu）草 煦（xù）暖 罢黜（chù） B:囚系（jì） 与（yù）会 殷（yān）红 芳菲（fēi） C:俨（yǎn）然 茁（zhuó）壮 对峙（zhì） 吐（tǔ）痰 D:晕（yūn）车 装帧（zhēn） 杳（yǎo）然 处（chǔ）理