客户投诉的根本原因是客户没有得到预期的服务。( )

客户为什么要投诉，最根本的原因是（）

A:客户没有得到预期的期望 B:客户没有得到实惠 C:企业的产品质量不好 D:企业的后续服务不好

两期农网改造解决的主要是：（）等问题，农网薄弱局面并没有得到根本改变。

A:设备老化 B:服务质量 C:供电质量低 D:供电能力不足

“虚假水位”现象是由于（）突变造成（）变化引起炉水状态发生改变而引起的。

客户投诉最根本的原因是( )。

A:客户得到的收益较小 B:客户所承受的风险较大 C:实际情况与客户期望无区别 D:客户没有得到预期的服务

下列有关顾客满意度级别的描述不正确的是（）。

A:很满意：顾客的要求基本得到了满足，物有所值，但并没有超越原来的期望 B:较满意：顾客的要求基本得到了满足，略有遗憾，但还是值得的 C:不满意：顾客的要求并没有得到满足，很失望，不值得 D:很不满意：顾客的要求根本没有得到满足，大失所望，甚至有抱怨

列各句中没有语病、句意明确的一句是 （ ）

A:“三农”问题长期得不到根本解决的原因，就在于“二元”经济社会结构下的城乡之间长期处于相互分割、相互隔绝的状态没有得到根本改变造成的恶果。 B:1月15日，几艘中国渔船在北部湾正常作业时遭到三艘武装船只的抢劫和开枪袭击，中方海警在接到报警信号时，迅速赶往出事地点，在警告无效后，当场击毙和抓获8名越南抢劫人员。 C:欧洲“惠更斯”号探测器1月14日在成功登陆土星最大的卫星土卫六以后，通过它搭乘的美国“卡西尼”号飞船成功传回的拍摄的土卫六照片和其他科学数据。 D:焦急等待了3个星期的欧洲航天局科学家们终于可以揭开土卫六的神秘面纱，并有可能从中发现地球生命起源的线索。

下列句子中，没有语病的一项是 （ ）

A:最近.我市出台并实施了“交通事故现场快速处置法”后，大大缓解了事故现场对道路通行的影响和拥堵，收到了明显的成效。 B:“三农”问题长期得不到根本解决的原因，就在于“二元”经济社会结构下的城乡之间长期处于相互分割、相互隔绝的状态没有得到根本改变造成的恶果。 C:国家统计局1月10日发布的抽样调查结果显示，在群众最关心的社会问题中，被调查者选择社会风气、社会治安和教育问题的合计过半。 D:国际社会认为，海洋资源的开发利用是人类走出当前人口剧增、资源枯竭、环境恶化的困境和未来发展的重要出路。