服务质量最表层的内涵包括（）。

A:服务的有效性 B:服务的通用性 C:服务的经济性 D:服务的安全性

普拉苏拉曼和贝里于1988年开发出服务质量评价模型，其提出服务质量主要包括下列哪些特性？（）

A:服务的可靠性 B:服务的安全性 C:服务的有形性 D:服务的效率性 E:服务的经济性

IPv4存在哪些不足的地方（）.

A:地址空间不足 B:配置复杂 C:服务质量差 D:安全性不高 E:移动性支持差

IT服务质量评价包括哪些服务质量特性？（）

A:安全性 B:可用性 C:稳定性 D:友好性

安全性是评价运输服务质量的首要因素，坚持安全运输，这是确保运输质量最基本，也是最起码的要求。

下列有关道路货物运输服务质量的说法错误的是( )。

A:运输货物服务质量的客观依据是货主对于运输服务的合理需要 B:所表现的质量特性主要是安全性、迅速性、经济性和优质性等 C:运输货物服务质量的评价标准在于货主的满意程度 D:运输质量可理解为能满足货主需要程度的一种适用性

全球网络必须具有下列5种属性，即服务质量、移动性、扩展性、安全性和可靠性以及______性。

全球网络所必备的5种属性，这些属性是调整服务质量种类、______、移动性、扩展性和安全性。

全球网络必须具有下列5种属性，即服务质量、移动性、扩展性、安全性和可靠性以及______性。