下列哪一项不属于迎门服务岗位职责：（）。

A:旅客进站要笑脸相迎，站姿端正、主动、热情 B:维持旅客进站秩序，做好旅客疏导工作 C:负责接待旅客问事和投诉 D:观察旅客情况，察看携带物品，制止“违禁”物品进站

汽车客运服务员迎门的技能要求表现为：（）。

A:能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序 B:能维持旅客进站秩序，疏导客流 C:能引导旅客对随身携带物品进行安全检查 D:能阻止旅客携带禁运物品进站

客运站应为旅客提供下客服务，配备管理人员指挥车辆停靠及时疏导旅客离站，维护下客区秩序。

影响候车室候车能力的主要因素有（）

A:旅客最高聚集人数 B:候车室的使用面积 C:旅客平均聚集人数 D:每个旅客平均占用候车室的面积 E:旅客在候车室内的平均滞留时间

天桥、地道、平交道要做好防护引导，防止（），站台上应组织旅客排队上车。

A:旅客拥挤 B:旅客滞留 C:旅客慢行 D:旅客对流

因雾霾天气，机场航班大面积延误，有上千名旅客被滞留机场。由于滞留时间过长，旅客们对此很不满，甚至有部分旅客砸了多个值机台。假如你是机场工作人员，领导让你跟广大旅客沟通，你准备怎么说？请现场模拟一下。

由于天气原因，大量飞机停飞，导致旅客滞留在机场，很多旅客挨饿，你怎么看。

候车室的候车能力最主要的影响因素是（ ）。

A:旅客站房的建筑面积 B:每个旅客占用候车室的面积 C:旅客最高聚集数 D:旅客在候车室的滞留时间

如某航班在飞行中，接到匿名电话声称要劫持该航班飞机，或要炸该航班飞机，或称此航班飞机上有爆炸物的，受威胁航空器降落后，采取措施包括（ ）。

A:第一时间将旅客撤离航空器 B:立即进行清舱 C:如果无法确定劫机嫌疑人的，有必要将机上旅客及其随身行李进行集中，并重新接受安全检查 D:受爆炸物威胁的航空器停靠后，机组与紧急处置人员应迅速疏导机上旅客，使旅客有秩序的撤离受威胁的航空器

（2008·广州二模试题）受低温雨雪冰冻灾害影响，广州火车站今年春运期间每天滞留旅客25万人以上。广东省和广州市两级政府十分关注滞留旅客的安全，采取了一系列积极措施为滞留旅客提供保暖、医疗等服务。这表明我国政府 ①坚持科学执政　②是便民利民的政府　③践行对人民负责的原则　④具有履行管理和服务的职能

A:①②③ B:②③④ C:①③④ D:①②④