为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系，为大客户免费提供Power Ships系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据,打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系,使用这种系统，就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣,传送,投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里？""什么时间送到？"等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。

若用服务蓝图来描述快递服务过程，人工信息追踪系统COSMOS属于( )。

A:顾客活动 B:前台活动 C:后台活动 D:支持性活动

为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系，为大客户免费提供Power Ships系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据,打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系,使用这种系统，就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣,传送,投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里？""什么时间送到？"等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。

联邦快递公司利用COSMOS系统，可以及时回答顾客的问题，这样可以提高服务质量的( )。

A:可感知性 B:可靠性 C:反应性 D:移情性

在高血压社区综合防治项目中，通过广播、电视、报纸等媒介向全体社区人群传递高血压防治知识。

若社区人群相信项目组传递的高血压相关健康信息，在传播效果层次上属于

A:知晓健康信息 B:健康信念认同 C:态度转变 D:形成特定价值观 E:采纳健康行为

X线对三维空间的被照体进行照射，形成载有被照体信息成分的强度不均匀分布。此阶段信息形成的质与量，取决于被照体因素（原子序数、密度、厚度）和射线因素（线质、线量、散射线）等。将不均匀的X线强度分布，通过增感屏转换为二维的荧光强度分布，再传递给胶片形成银颗粒的分布（潜影形成）；经显影加工处理成为二维光学密度的分布。此阶段的信息传递转换功能取决于荧光体特性、胶片特性及显影加工条件。此阶段是把不可见的X线信息影像转换成可见密度影像的中心环节。

被照体信息成分的强度不均匀分布称为

A:物体对比度 B:X线对比度 C:胶片对比度 D:光学对比度 E:人工对比度

X线对三维空间的被照体进行照射，形成载有被照体信息成分的强度不均匀分布。此阶段信息形成的质与量，取决于被照体因素（原子序数、密度、厚度）和射线因素（线质、线量、散射线）等。将不均匀的X线强度分布，通过增感屏转换为二维的荧光强度分布，再传递给胶片形成银颗粒的分布（潜影形成）；经显影加工处理成为二维光学密度的分布。此阶段的信息传递转换功能取决于荧光体特性、胶片特性及显影加工条件。此阶段是把不可见的X线信息影像转换成可见密度影像的中心环节。

射线因素（线质、线量、散射线）对影像信息的影响正确的是

A:线质越硬，穿透能力越小 B:线量对影像密度无影响 C:散射线导致照片对比度降低 D:射线量越多，照片密度越小 E:散射线是成像的有用信息

(一)2013年7月，我国工业和信息化部提出实施“宽带中国战略”，大力推进工业化和信息化的深度融合。具体措施有： 1. 加快网络通信基础设施建设和升级改造，重点光纤入户，强制性要求县以上城市新建住宅都要光纤入户，同时要提升3G网络覆盖和服务质量，推动年内发放4G牌照，鼓励民间资本以参股方式进入基本电信运营市场。 2. 加快“信息惠民”工程，建立公共信息服务平台，推进教育医疗优质资源共享。 3. 丰富信息产品和信息消费内容，鼓励职能终端产品研发，拓展新兴服务业态，开展互联网等重大应用规范，大力发展电子商务。 4. 构建安全可信的信息消费环境，依法加强个人信息保护，规范信息消费市场秩序，提高网络信息安全保障能力。

措施1-4反映的信息通信发展趋势包括()。

A: 信息内容和应用是主要增长领域 B: “光纤+无线”是宽带接入的发展方向 C: 数据通信业务将替代话音通信业务 D: 信息通信服务正在渗透到社会各个方面

信息传递同能量流动、物质循环一样，也是生态系统的基本功能之一。下列关于信息传递特点的叙述中，正确的是（）

A:信息传递是单向的 B:信息传递可以循环 C:信息传递既存在从输入到输出的传递，也存在着从输出到输入的信息反馈 D:以上都不对

总线的（）包括总线的功能层次、资源类型、信息传递类型、信息传递方式和控制方式。

A:物理特性 B:功能特性 C:电气特性 D:时间特性

调节机体各种功能的两大信息传递系统是

A:神经系统和内分泌系统 B:第一信息系统和第二信息系统 C:cAMP和cGMP D:中枢神经系统和外周神经系统 E:长反馈和短反馈系统