单项选择

• 1、

  ( )的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。

• 2、

  ( )就是采取措施发挥战略作用。

• 3、

  具有较强市场优势的房地产经纪机构，通过提供房地产经纪服务的配套服务，如代办贷款、协办房地产产权转让手

• 4、

  在现代企业战略管理的特点中，企业的战略管理是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的，这是

• 5、

  ( )是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品或服

• 6、

  战略目标通常具有四个特征，包括时限性、确定性、综合性和现实性。其中( )是指目标的完成有明确的期限

• 7、

  ( )是一种以较低的总成本提供产品或服务，从而吸引广大顾客的战略。

• 8、

  ( )是指房地产经纪机构利用自身的优势，使企业向深度和广度发展的一种战略。

• 9、

  ( )是以现有的市场为中心，向水平方向扩展服务领域，又称水平多样化或专业多样化。

• 10、

  随着企业规模的不断扩大，一些特大型房地产经纪机构已不满足于目前提供服务的专业市场，开始向其他专业市场

• 11、

  多样化战略中的( )是指虽然与现有的产品、市场领域有关，但是通过开发完全异质的服务和市场来使经营领

• 12、

  ( )是品牌管理的基础，没有良好的产品或服务的品质，成就不了优势的品牌。

• 13、

  ( )是指企业针对外部环境的变化可能对品牌造成的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌

• 14、

  品牌管理的实质就是以( )的“业务管理”。

• 15、

  ( )是品牌生存与发展最宝贵的财富，是品牌持续发展最强大的推动力。

• 16、

  ( )简单说就是为完成某一目标(任务)而进行的一系列逻辑相关活动的有序集合。

• 17、

  客户关系管理是一种以( )为中心的经营策略，它以信息技术为手段，通过对相关业务流程的重新设计及相关

• 18、

  房地产经纪机构客户关系管理系统由客户联络中心、客户资料数据库、客户分析子系统、决策支持子系统等构成，

• 19、

  ( )可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的

• 20、

  房地产经纪机构建立什么样的组织结构，是否开设店铺主要是根据其( )决定的。

• 21、

  有店铺的经纪企业规模化运作的主要方式是：( )。

• 22、

  人力资源管理聚焦于组织管理中为组织创造财富、创造竞争优势的人员的管理上，即以员工为基础，以知识员工为

• 23、

  没有保障底薪，其收入完全视个人业绩而定，业绩高则薪酬高，业绩低则薪酬低，甚至没有薪金，这是( )的

• 24、

  ( )是指企业为保证生产经济活动的正常进行，对多种渠道筹措与集中资金所进行的管理活动。

• 25、

  人力资源管理的最终目标是：( )。

• 26、

  房地产经纪机构的人力资源管理符合房地产经纪行业管理中有关房地产经纪人员职业资格注册管理的规定，这是(

• 27、

  把企业人力资源战略转化为中长期目标、计划和政策措施，包括对人力资源现状分析、未来人员供需预测与平衡，

• 28、

  领导者如能和员工建立起真挚的感情，用自己积极的情感去感染员工，打动和征服员工的心，就能起到激励作用，

• 29、

  ( )是指导致损失产生的不确定性。

• 30、

  由于国家或地区政府有关房地产经纪机构的各种政策发生变化而给投资者带来损失的可能性是( )。

• 31、

  ( )通常是指企业按照既定的经营战略，利用各种风险分析技术，找出业务风险点，并采取恰当的方法降低风

• 32、

  ( )指人们无法预料到的风险，包括自然灾害(例如地震、暴雨、台风等不可抗力灾害的发生)和意外(如人

• 33、

  房地产经纪机构的风险规避，主要以( )为主。

• 34、

  ( )是由于市场环境的变化所导致的风险，如房地产行情变化会直接影响到房地产经纪机构的经营情况。

• 35、

  房地产经纪机构办公室的选址首先要考虑( )，比如距离地铁、公交线路较近，有一定的人流、车流量。