职工工作地至家属居住地在二百公里以内， 上下班有适当列车可乘， 不影响 出勤、 工作和休息的， 需通勤时， 可使用通勤乘车证。

《铁路旅客运输服务质量规范》 规定， 遇变更径路时， 做好宣传解释， 配合 车站组织不同径路的旅客下车， 按规定做好站车交接。

《铁路旅客运输服务质量规范》 规定， 始发后和进入夜间运行前， 客运乘务 人员对卧车核对铺位， 对座车进行旅客去向登记。

承运人应履行为托运人提供方便、 快捷的运输条件， 将行李、 包裹安全、 及 时、 准确运送到目的地的义务。

港澳台学生假期不回家而去境内其他地方旅游观光， 不可以发售学生票。

因承运人责任， 旅客被重新安排乘坐的列车、 座席、 铺位高于原票等级时， 应补收票价差额， 不收手续费。

动车组列车只售二等车学生票， 学生票为全价票的一半。

岔线、 段管线与正线、 专运线接轨时， 均应铺设安全线。

旅客丢失车票另行补票后又找到原票时， 到站办理退还后补票价时， 不核收 退票费。

《铁路行包运输暂行规定》 行包是以铁路客车挂运行李车和开行行邮专列为 主要运输方式， 品名、 包装、 重量、 外形尺寸符合《铁路旅客运输规程》 等有关 规定， 且适合装入行李车的小件物品。