(一)2013年7月，我国工业和信息化部提出实施“宽带中国战略”，大力推进工业化和信息化的深度融合。具体措施有： 1. 加快网络通信基础设施建设和升级改造，重点光纤入户，强制性要求县以上城市新建住宅都要光纤入户，同时要提升3G网络覆盖和服务质量，推动年内发放4G牌照，鼓励民间资本以参股方式进入基本电信运营市场。 2. 加快“信息惠民”工程，建立公共信息服务平台，推进教育医疗优质资源共享。 3. 丰富信息产品和信息消费内容，鼓励职能终端产品研发，拓展新兴服务业态，开展互联网等重大应用规范，大力发展电子商务。 4. 构建安全可信的信息消费环境，依法加强个人信息保护，规范信息消费市场秩序，提高网络信息安全保障能力。

措施1-4反映了我国的电信普遍服务()

A: 目标已基本实现 B: 已由电话普遍服务转向信息普遍服务 C: 主要依靠政府投资支持 D: 以农村地区为主要对象

介绍金融产品包括（）。

A:盲目地介绍银行及其产品的具体技术特征 B:掌握金融产品的特性 C:分析目标客户的利益点 D:将特性转化成利益 E:分析银行的盈利点

介绍服务，引导消费的好处？（）

A:获取客人的潜在需求 B:可以增加我们的产品销售额 C:帮助客人尽可能地享受酒店所提供的服务 D:__顾客消费

接待阶段对产品进行介绍时，应该采用哪种介绍方式？（）

A:就客户的需要对产品进行重点介绍 B:对产品进行宽泛全面的介绍 C:把产品的缺陷完全告诉客户 D:把自己对产品的感受如实相告

创业计划书在介绍技术产品或服务时，应该（）

A:对产品做出详细说明，说明要力求专业，多用专业术语 B:一般要附上产品原型或照片 C:大力夸耀自己产品优势，可以适当的夸大事实 D:介绍产品的名称、特性及性能用途、市场竞争力、研究和开发过程、品牌和专利等等

营销人员向客户介绍自己企业举办的展览会产品和服务时，重点是（）。

A:介绍产品和服务质量 B:介绍产品和服务的种类 C:自己举办的这届展览会与以往展览会的不同之处 D:其他参展商的不足

服务顾问向客户做完产品服务介绍，客户反问.“这真的有用吗？”表明客户（）

A:准备离去 B:准备接受 C:拒绝服务

利用一定的机会向顾客展示介绍产品和服务，增强顾客的感性认识，属于：（）

A:老顾客介绍法 B:广告拉引法 C:产品展示法 D:资料查询法

商业广告是指商品经营者或者服务提供者承担费用，通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的产品或者所提供的服务。
根据上述定义，以下不属于商业广告的是( )。

A:丁小姐的信箱中经常收到某网站所提供的产品介绍的小册子 B:某化妆品牌为介绍其新产品，经常向路人免费赠送试用装 C:某超市在各小区门口贴出宣传单：优惠月一律五折 D:某中药店定期组织免费为群众号脉义诊服务