某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2017年人力资源总体规划和人员接续及升迁计划，经过调查研究，确认该企业的市场营销人员变动矩阵如下表所示。

根据马尔科夫模型法计算，该企业2017年市场营销主管的内部供给量为()人。

A:6 B:12 C:24 D:28

某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2017年人力资源总体规划和人员接续及升迁计划，经过调查研究，确认该企业的市场营销人员变动矩阵如下表所示。

改企业制定的人员接续及升迁计划属于()

A:具体计划 B:总体规划 C:中期规划 D:长期规划

从层级分，银行营销人员包括（　）。

A:营销决策人员 B:营销主管人员 C:营销管理经理 D:营销员 E:客户服务人员

关于市场营销人员的作用，说法正确的是（）

A:A市场营销人员创造消费者的需要 B:B市场营销人员并不创造消费者的需要，而是影响消费者的欲望 C:C可以开发及销售特定的服务或产品来满足消费者的欲望 D:D市场营销人员使人们购买并不需要的东西

关于市场营销人员的作用，下列说法正确的是（）。

A:市场营销人员创造消费者的需要 B:市场营销人员并不创造消费者的需要，而是影响消费者的欲望 C:市场营销人员可开发及销售特定的服务或产品来满足这种欲望 D:市场营销人员使人们购买并不需要的东西

消费者对营销人员的心理影响有( )。

A:消费者的言谈举止影响营销人员的情感过程 B:消费者的不同需要要求营销人员具有较强的分析判断能力 C:不同阶层的消费者购买欲望要求营销人员具有较强的变通能力 D:消费者的不同购买动机要求营销人员具有较强的注意力和语言表达能力 E:消费者的不同个性特征要求营销人员具有较强的适应能力

关于市场营销人员的作用，下列说法正确的是( )。

A:市场营销人员创造消费者的需要 B:市场营销人员并不创造消费者的需要，而是影响消费者的欲望 C:可以开发及销售特定的服务或产品来满足消费者的欲望 D:市场营销人员使人们购买并不需要的东西

对保险营销人员的行为，下列说法错误的是( )。

A:保险营销人员不得擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料 B:保险营销人员不得对保险产品的红利、盈余分配或者未来不确定收益作出超出合同保证的承诺 C:保险营销人员不得对不同保险产品内容做比较 D:保险营销人员不得隐瞒与保险合同有关的重要情况