过去法是指( )。

A:过去所缴纯保费的终值加上已给付保险金的终值作为责任准备金 B:过去已给付保险金的终值减去过去所缴纯保费的终值作为责任准备金 C:过去所缴费纯保费的终值减去过去已给付保险金的终值作为责任准备金 D:将来保险金给付的现值与将来可收取的未缴保费的现值的差额作为责任准备金

（在用药咨询过程中，需要药师特别关注的问题）

妊娠妇女或哺乳妇女咨询

A:解释的技巧 B:保护患者的隐私 C:及时回答不拖延 D:尽量为特殊患者提供书面材料 E:特别关注特殊人群需要注意的问题

（在用药咨询过程中，需要药师特别关注的问题）

使用地高辛等治疗窗窄的药物的患者咨询

A:解释的技巧 B:保护患者的隐私 C:及时回答不拖延 D:尽量为特殊患者提供书面材料 E:特别关注特殊人群需要注意的问题

（在用药咨询过程中，需要药师特别关注的问题）

不得将咨询档案等患者的资料用于商业目的

A:解释的技巧 B:保护患者的隐私 C:及时回答不拖延 D:尽量为特殊患者提供书面材料 E:特别关注特殊人群需要注意的问题

奇迹思维更多的是关注未来，那么例外思维更多的是（）。

A:关注过去 B:关注当下 C:关注计划 D:关注问题

关注广告分为：（）

A:正关注 B:大事件 C:反关注 D:小事件

关注细节其实就是（）。

A:关注客户 B:积极的心态 C:优质服务 D:持续改进