根据酒店长款处理流程要求，以下关于对长款处理的操作，不正确的是哪项（）？

A:客人欠款离店6个月后，前台从PMS中结账，将找零款及《宾客账单》转交驻店专员 B:驻店专员将款项解存银行，并将客人账单复印件、银行回单、结账清单（注明客人姓名、房号、金额等信息）快递结算中心入账 C:客人账单原件由驻店专员存档备查；若客人到前台要求取回找零时，前台打印客人的历史账单交驻店专员 D:驻店专员核查存档账单中是否有此客人账单，核查确认后填写报销单据交店长签字，并从店长备用金中取现金给客人，客人在账单和报销单据上签收（驻店专员列出差异清单移交给前厅经理/副理，由前厅经理/副理调查原因）

下列关于服务类事故事件店长上报对象正确的是哪项（）？

A:店长报告上级主管总经理的同时，抄送CRS、客服 B:店长报告上级主管总经理的同时，抄送CRS、市场部 C:店长报告上级主管总经理的同时，抄送区域总经理、客服 D:店长报告上级主管总经理的同时，抄送区域总经理、市场部

店长在每月的例行检查中，以下操作不正确的是哪项（）？

A:店长需检查核对月度协议签订修改、欠款催缴以及欠款离店客人的情况，并在每月《代理修改日志》、《欠款催缴情况表》、《欠款离店客人余额表》上签字； B:每月底打印的《欠款离店客人余额表》中，超过45天帐龄的欠款必须在当月的《欠款催缴情况表》上有催缴记录； C:店长需重视酒店钥匙的保管工作，机械钥匙箱柜门钥匙存放在保险柜内，按要求装入信封、完整粘贴、骑缝签名，且信封上的封存时间与实际相符合； D:店长需要检查包括前厅经理工作交接、前台通缉协查记录、客房物品盘点记录、报废棉织品使用记录等在内的各项工作，并签字。

以下那项符合特许业主要求撤换店长的主要理由（）？

A:特许业主对店长经营和配合不满意 B:特许业主对店长经营和管理不满意 C:特许业主对店长管理和配合不满意 D:特许业主对店长经营管理和配合不满意

下列定义中属于给副店长定义的是（）

A:店长的代表者 B:卖场的指挥者 C:店长的助理 D:员工的培训者

以下那项符合特许业主要求撤换店长的主要理由（）？

A:特许业主对店长经营和配合不满意 B:特许业主对店长经营和管理不满意 C:特许业主对店长管理和配合不满意 D:特许业主对店长经营管理和配合不满意

下列定义中属于给副店长定义的是（）

A:店长的代表者 B:卖场的指挥者 C:店长的助理 D:员工的培训者