辩论的心态是：（）

A:从求胜的心态走向求和的心态 B:求胜 C:心态平和 D:破与立的平和

从《复仇》可见鲁迅一种特殊的心态，这种心态是（）。

A:捣乱心态 B:速朽心态 C:从容赴死心态 D:狂人式的被__妄想

用何种手段调整员工心态？

心态分为（）两种心态。

A:向上心态 B:向下心态 C:积极心态 D:消极心态

保持健康的心理状态对服务质量至关重要，下列哪些表述有助于座席员正确调整心态？（）

A:每件事的发生必有其原因和目的，必将有助于我 B:没有失败，只是暂时停止成功 C:一个人的改变首先是心态的改变 D:成功有方法，失败有原因

端正心态指的是优秀的电话营销人员需要具备什么心态？（）

A:自信心 B:同情心 C:同理心 D:给予的心态 E:双赢的心态

为了使交往顺利进行，交往双方都应不断调整交往方式、交往策略和交往心态，这体现了交往心理的（）。

A:独特性 B:兼容性 C:调整性 D:递进性

我国“十二五”规划提出“弘扬科学精神，加强人文关怀，注重心理疏导，培养奋发进取、理性和平、开放包容的社会心态”。这是“社会心态”一词首次出现在国民经济和社会发展规划中，国家重视培育健康的社会心态是因为( )

A:社会心态受社会现实的制约 B:社会心态是对社会现实的反映 C:社会心态是影响社会现实的精神因素 D:社会矛盾主要通过调整社会心态来化解

生活中，一个好的心态，可以使你乐观豁达；一个好的心态，可以使你战胜面临的苦难；一个好的心态，可以使你淡泊名利，过上真正快乐的生活。人类几千年的文明史告诉我们，积极的心态能帮助我们获取健康、幸福和财富。
上面这段文字告诉我们( )。

A:人与人之间千差万别，但心态决定人生 B:一个人成功与否，主要取决于他的心态 C:一个健全的心态，比一百种智慧更有力量 D:你不能控制环境，你可以调整自己的心态