为了提高服务质量,在竞争中留住顾客,联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系,为大客户免费提供Power Ships系统,该系统可以存储地址和邮件的信息数据,打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系,使用这种系统,就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外,他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS,由取件开始,并在随后的分拣,传送,投递等过程中,随着邮件在不同环节间的传送,每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描,同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里?""什么时间送到?"等问题时,服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况,及时回答顾客的问题。

联邦快递公司利用COSMOS系统,可以及时回答顾客的问题,这样可以提高服务质量的( )。

A:可感知性 B:可靠性 C:反应性 D:移情性

提高农业劳动生产率的意义有( )。

A:有利于提高农产品商品量 B:有利于促进农业和国民经济的发展 C:有利于提高农业劳动力的素质 D:有利于增加农民收入 E:有利于劳动力转移

大米和大豆混合食用,可提高其蛋白质的生物价。

大米和大豆混合食用和作用是

A:蛋白质含量增加 B:减少非必需氨基酸 C:蛋白质的损失减少 D:生物价提高 E:蛋白质的吸收率增加

大米和大豆混合食用,可提高其蛋白质的生物价。

大米和大豆混合食用时,发挥了互补作用的氨基酸是

A:亮氨酸和异亮氨酸 B:苯丙氨酸和色氨酸 C:蛋氨酸和赖氨酸 D:赖氨酸和苯丙氨酸 E:苏氨酸和色氨酸

随着社会劳动生产率的提高,商品的价值量()。

A:也随之提高 B:不变 C:降低 D:社会劳动生产率与商品的价值量无关

十七大报告指出,要“逐步提高居民收入在国民收入分配中的比重,提高劳动报酬在初次分配中的比重”。这对我国收入分配改革的影响和意义主要有( )。

A:逐步提高居民收入在国民收入分配中的比重,是确立新型国民收入分配关系、处理国民收入分配矛盾新的基本原则 B:这是保证中国经济均衡增长和实现全面可持续发展的要求 C:“提高劳动报酬在初次分配中的比重”不仅能直接增加劳动报酬,也能缓解收入分配领域政府转移支付的压力,进而扭转收入差距扩大的趋势 D:在国民收入分配体系中,确保在初次分配途径的劳动者的劳动报酬随经济发展能够得到逐步提高,也能推动再分配途径劳动报酬的协调上升,从而激发全体劳动者的积极性和创造性

2013年我国城乡低保标准分别提高13.1%和17.7%,企业退休人员基本养老金水平提高10%,这体现的是()。

A:初次分配兼顾效率和公平 B:再分配更加注重公平 C:劳动报酬增长和劳动生产率提高同步 D:提高劳动报酬在初次分配中的比重

2013年,我国城乡低保标准分别提高13.1%和17.7%,企业退休人员基本养老金水平提高10%,这体现的是()。

A:初次分配兼顾效率和公平 B:再分配更加注重公平 C:劳动报酬增长和劳动生产率提高同步 D:提高劳动报酬在初次分配中的比重

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