服务补救的特点包括（）。

A:实时性 B:保证性 C:变动性 D:主动性 E:全程性

违约责任是指当事人一方不履行合同债务或其履行不符合合同约定时，对另一方当事人所应承担的继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等民事责任，其承担形式有（　）。

A:违约金赔偿 B:赔偿损失 C:强制履行 D:定金责任 E:采取补救措施

高级管理层确保合规政策得到遵守的职责是使其承担下述责任，即一旦发现违规问题就要确保采取适当的补救性或（）措施。

A:赔偿性 B:惩戒性 C:制约性 D:规范性

行政违法的影响法律效力表现为完全失去法律效力和经补正后方具有法律效力这样两种情形，引起相应法律责任表现为（）和补救权利责任这样两种责任类型。

A:纠正偏差责任 B:制裁性行政责任 C:惩罚性行政责任 D:强制性行政责任

下列选项中属于行政责任的是（）。

A:合同责任 B:财产责任 C:补救性责任 D:有限责任

下列承担民事责任的方式中，属于补救性方式的是（）

A:修理、重作、更换 B:消除危险 C:赔礼道歉 D:恢复原状 E:赔偿损失

补救

“制度性责任”是行政人员重要的（）。

A:内在责任 B:外在责任 C:虚拟责任 D:弹性责任

企业进行服务补救的原则（）

A:预防性原则 B:及时性原则 C:主动性原则 D:精神补救原 E:客户知情原则