小郭是一个内向的小伙子，他不是很善于与别人打交道，但他对自己所从事的设计工作非常敬业。在公司年初的招标设计中，他的方案被采用，为公司的发展作出了很大的贡献，公司决定让他担任设计室的主任，以进一步人尽其用。但可惜的是，升职后的小郭却闷闷不乐，每天觉得很累，科室的工作也没有起色。 根据以上资料，回答下列问题：

小郭所在科室中，存在着某些非正式规范，下列是对这些规范的描述，其中正确的有( )。

A:这些规范是明文规定的 B:这些规范制约着每个人的行为 C:这些规范存在的范围比正式规范要小 D:违反了这些规范不会受到来自组织的惩罚

咨询师：你认为是什么原因使你处于当前这种情绪状态？ 来访者：那还用说吗？由于他有外遇，我们老吵架……他一点也不关心我。 咨询师：这些都是你生活中发生的事情，但它们也可能并不是你情绪低落的直接原因。 来访者：那是什么原因？ 咨询师：是你对于一些事情的看法。人们往往对事物都有自己的看法，有些是合理的，有些是不合理的，不同的看法可能引起不同的情绪。如果你能认识到自己现在的情绪状态，是头脑中一些不合理的想法造成的，那你或许就能控制住自己的情绪了。

合理情绪疗法认为，人

A:是理性的 B:是非理性的 C:既是理性的又是非理性的 D:既不是理性的，也不是非理性的 E:因人而异

咨询师：你认为是什么原因使你处于当前这种情绪状态？ 来访者：那还用说吗？由于他有外遇，我们老吵架……他一点也不关心我。 咨询师：这些都是你生活中发生的事情，但它们也可能并不是你情绪低落的直接原因。 来访者：那是什么原因？ 咨询师：是你对于一些事情的看法。人们往往对事物都有自己的看法，有些是合理的，有些是不合理的，不同的看法可能引起不同的情绪。如果你能认识到自己现在的情绪状态，是头脑中一些不合理的想法造成的，那你或许就能控制住自己的情绪了。

根据ABC理论，该来访者的心理问题的直接原因不是

A:挫折和外遇 B:不合理的信念 C:歪曲的认知 D:评价性观念 E:对丈夫的要求

下列项目中不是国家产品质量法规定的条目是（）。

A:产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品 B:生产者应当对其生产的产品质量负责 C:对工业产品的品种、规格、质量、等级或者安全、卫生要求应当制定标准 D:产品或其包装上必须有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址

××乳品加工企业质量部负责全企业的质量检验、质量控制和质量管理体系的具体实施工作。该企业早在八年前就通过了ISO 9001质量管理体系认证。质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作用，由于产品质量稳定，顾客满意率提高，产品一度在市场上很受欢迎。但近两年顾客要求越来越高，行业监管越来越严格，同行竞争也日益激烈，企业形势严峻，经理赵瑞和质量部六位员工感到工作压力很大。他们不满足企业质量管理现状，开始广泛学习接触新的、有效的管理技术与方法，希望为企业找到改善的出路。通过学习并经过与同行切磋，质量部向总经理提出了一系列改进措施，如实施产品认证、实施《卓越绩效评价准则》、积极采用国家标准和改进标准化工作等。请回答以下问题。
企业在其产品包装上注明所采用的推荐性产品标准，但顾客在使用中发现该产品的某项质量特性不符合该推荐性产品标准的要求，则该企业应( )。

A:承担全部产品质量责任 B:不承担产品质量责任 C:承担产品质量责任，但由于不是强制性标准，因此只承担经济责任 D:承担行政责任

××乳品加工企业质量部负责全企业的质量检验、质量控制和质量管理体系的具体实施工作。该企业早在8年前就通过了iso 900l质量管理体系认证。质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作用，由于产品质量稳定，顾客满意率提高，产品一度在市场上很受欢迎。但近两年顾客要求越来越高。行业监管越来越严格，同行竞争也日益激烈，企业形势严竣，经理赵瑞和质量部6位员工感到工作压力很大。他们不满足企业质量管理现状，开始广泛学习接触新的、有效的管理技术与方法，希望为企业找到改善的出路。通过学习并经过与同行切磋，质量部向总经理提出了一系列改进措施，如实施产品认证、实施《卓越绩效评价准则》、积极采用国家标准和改进标准化工作等。请回答以下问题：企业在其产品包装上注明所采用的推荐性产品标准，但顾客在使用中发现该产品的某项质量特性不符合该推荐性产品标准的要求，则该企业应（ ）。

A:承担全部产品质量责任 B:不承担产品质量责任 C:承担行政责任 D:承担产品质量责任，但由于不是强制性标准，因此只承担经济责任

有一批新产品不合要求，经检查，不合要求的原因不是由于原材料质量差，也不是由于产品设计有差错。由此我们认定，这批产品不合要求是由于工人技术水平低造成的。 最能支持以上结论的是( )。

A:影响产品质量的因素有很多 B:该厂没有对工人进行必要的培训 C:新产品面世总是会有不少波折 D:产品不合要求，或者是由于原材料质量差或者是由于产品设计有差错，或者是由于工人技术水平低

有一批新产品不合要求，经检查，不合要求的原因不是由于原材料质量差，也不是由于产品设计有差错。由此我们认定，这批产品不合要求是由于工人技术水平低造成的。
最能支持以上结论的是（）。

A:影响产品质量的因素有很多 B:该厂没有对工人进行必要的培训 C:新产品面世总是会有不少波折 D:产品不合要求，或者是由于原材料质量差，或者是由于产品设计有差错，或者是由于工人技术水平低

有一批新产品不和要求，经检查，不和要求的原因不是由于原材料质量差，也不是由于产品设计有差错。由此我们认定，这批产品不合要求是由于工人技术水平低造成的。 最能支持以上结论的是（ ）

A:影响产品质量的因素有很多 B:该厂没有对工人进行必要的培训 C:新产品面世总是会有不少波折 D:产品不合要求，或者是由于原材料质量差或者是由于产品设计有差错，或者是由于工人技术水平低。