某公司的董事长和总经理均由创建人张先生一个人担任，财务总监是张先生的妻子，主管生产的副总经理是张先生的弟弟，市场营销方面的负责人也是张先生的亲戚。在公司的各种决策中，张先生常常是说一不二，其他的人都比较顺从。近年来随着公司规模的扩大，张先生对问题的把握也越来越不好，公司因此失去了好几个重要的市场机会。张先生请专业的咨询机构解决遇到的问题，咨询机构建议张先生对管理层进行改革，改变过去那种家族式的管理，引入团体决策，采用现代企业的管理模式，并在公司的决策中使用德尔菲技术。经过一年时间，公司发展势头很好。 根据以上资料，回答下列问题：

关于改革前的该公司管理状况的说法，最恰当的是( )。

A:该公司管理团队之间的关系符合"差序格局"的概念 B:假如该公司的决策由管理团队来做的话，效果一定会比由张先生一个人做更好 C:该公司采用的是团体决策的方法 D:该公司的决策方法适应性强

H公司成立于5年前，刚成立的时候规模较小，经过几年的发展，规模逐渐扩大。与此同时，公司高层发现公司的人力资源管理跟不上公司的发展，亟须加强人力资源管理工作。为此，指派吴经理负责这方面的工作。吴经理感到自己对人力资源管理也缺乏足够的知识，为了完成好这项任务，吴经理拟定了几个需要搞清楚的问题，向专家进行请教。根据以上资料，回答下列问题：

在一个公司中，人力资源管理部门应扮演的角色有( )。

A:变革的主导者 B:员工的激励者 C:管理者 D:战略伙伴

H公司成立于5年前，刚成立的时候规模较小，经过几年的发展，规模逐渐扩大。与此同时，公司高层发现公司的人力资源管理跟不上公司的发展，亟须加强人力资源管理工作。为此，指派吴经理负责这方面的工作。吴经理感到自己对人力资源管理也缺乏足够的知识，为了完成好这项任务，吴经理拟定了几个需要搞清楚的问题，向专家进行请教。根据以上资料，回答下列问题：

作为优秀的人力资源管理者应当具备的能力特征主要有( )。

A:人力资源管理实施的知识与能力 B:高超的领导能力 C:商业知识 D:管理变革能力

H公司成立于5年前，刚成立的时候规模较小，经过几年的发展，规模逐渐扩大。与此同时，公司高层发现公司的人力资源管理跟不上公司的发展，亟须加强人力资源管理工作。为此，指派吴经理负责这方面的工作。吴经理感到自己对人力资源管理也缺乏足够的知识，为了完成好这项任务，吴经理拟定了几个需要搞清楚的问题，向专家进行请教。根据以上资料，回答下列问题：

下列关于人力资源经理职权的说法，正确的是( )。

A:人力资源经理的人力资源管理职权既有与直线经理相似的直线职能，也有人力资源经理特有的服务职能 B:人力资源经理的人力资源管理职权只具有与直线经理相似的直线职能 C:人力资源经理的人力资源管理职权只具有人力资源经理特有的服务职能 D:人力资源经理的直线职能包括：在整个组织范围内，对组织其他管理者可能行使相当程度的直线职能

H公司成立于5年前，刚成立的时候规模较小，经过几年的发展，规模逐渐扩大。与此同时，公司高层发现公司的人力资源管理跟不上公司的发展，亟须加强人力资源管理工作。为此，指派吴经理负责这方面的工作。吴经理感到自己对人力资源管理也缺乏足够的知识，为了完成好这项任务，吴经理拟定了几个需要搞清楚的问题，向专家进行请教。根据以上资料，回答下列问题：

下列选项中，属于人力资源管理部门的工作的是( )。

A:对应聘人员进行初步筛选 B:具体实施部门的绩效考核 C:组织实施培训计划 D:与员工进行沟通，制订绩效改进计划

H公司成立于5年前，刚成立的时候规模较小，经过几年的发展，规模逐渐扩大。与此同时，公司高层发现公司的人力资源管理跟不上公司的发展，亟须加强人力资源管理工作。为此，指派吴经理负责这方面的工作。吴经理感到自己对人力资源管理也缺乏足够的知识，为了完成好这项任务，吴经理拟定了几个需要搞清楚的问题，向专家进行请教。根据以上资料，回答下列问题：

美国学者菲利普斯研究开发了人力资源有效性指数，并且发现和证实了可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，它们包括( )。

A:缺勤率和流动比率 B:内在满意度 C:人力资源管理部门费用/总经营费用 D:工资总支出/总经营费用

两年前，某企业还没有专门的人力资源部门，人力资源的相关业务由当时的综合办公室承担。最近两年，企业规模增长了十几倍，因而急需加强人力资源工作。由于时间仓促，该企业只是从综合办公室划分出部分人员，组成了人力资源部。这些人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关知识，只是换了办公室，工作内容和工作性质无任何变化。该企业的人力资源管理目前面临以下困境：没有针对企业战略的人力资源规划；没有明确有效的招聘方案，无法满足企业的大量人才需求；仍然沿用原来的组织结构模式，部门或部门成员间工作重叠，造成大量的人才浪费；由于任务不明确，权责不明晰，导致工作中相互推诿，生产效率低下；没有员工培训与发展计划，元老级员工跟不上工作节奏，影响了企业的相关工作开展；绩效考核尤其是考核结果与激励机制挂钩的政策，几乎遭到了所有老员工的强烈抵触．。

该企业在人力资源管理方面存在的问题是( )。

A:企业没有设立专门的人力资源管理部门 B:人力资源管理人员缺乏人力资源专业技术知识 C:人力资源管理人员缺乏战略性人力资源管理观念 D:人力资源管理实践之间缺乏内在一致性

某公司是一家具有一定规模的民营企业，属于特种行业，管理基础较为薄弱。为了提高人力资源管理水平，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金开展工作分析。

工作分析在企业管理中的作用有( )。

A:优化组织结构 B:改进工作方法 C:树立职业化意识 D:为人员招聘提供信息

一物业公司打出的广告上宣扬：其为物业管理一级资质企业，专业于环境管理。根据环境管理的知识，回答下列问题：

下面关于环境管理，表述正确的是（ ）。

A:环境管理主要包括清洁卫生管理,绿化管理 B:环境管理基本上包括清洁卫生管理,绿化管理,虫害防治管理三部分 C:环境管理是指在物业管理区域内，房屋周围明确的征用,占用,租用地域进行清洁卫生管理和绿化管理 D:环境管理即清洁卫生清洁管理

关于管理幅度、管理层次与组织规模三者关系的说法，正确的是（）。

A:管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比 B:管理幅度既定，管理层次与组织规模成反比 C:组织规模既定，管理层次与管理幅度成正比 D:管理层次既定，管理幅度与组织规模成反比