某通信公司为了获得进一步的竞争优势，在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中，该公司建立了体验店，使用户可以在此办理业务,了解最新资讯,观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰，通过明快的色彩,酷炫的音乐以及功能独特,款式新颖,易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等，营造视觉,听觉和触觉的体验氛围，使A品牌的文化渗透到了方方面面。此外，为了提升A品牌的黏性，留住和保有客户，该公司进一步推出了积分回馈策略，用户可以用积分兑换互联网应用服务,上网时间,小礼品等项目。

该公司通过体验店的外观和内部装饰设计，来刺激和引发顾客在视觉或情感上的反应，形成对A品牌的初步印象，这体现了有形展示( )。

A:具有包装作用 B:具有控制作用 C:可提高用户忠诚度 D:可帮助服务过程顺利进行

某品牌汽车销售商为了对该品牌汽车的销售情况做出准确判断，需要对汽车市场的汽车总体销售量,不同类别的汽车销售量以及一些具体规格型号汽车的销售情况进行预测。为预测该品牌汽车2012年的销售量，预测人员首先利用相关类推法进行了初步推断，然后又调查该品牌汽车最近几年的实际销售量，具体情况见下表。

该品牌汽车销售商对不同类别的汽车销售量进行的预测属于( )商品销售量预测。

A:单项 B:多项 C:大类 D:总体

某品牌汽车销售商为了对该品牌汽车的销售情况做出准确判断，需要对汽车市场的汽车总体销售量,不同类别的汽车销售量以及一些具体规格型号汽车的销售情况进行预测。为预测该品牌汽车2012年的销售量，预测人员首先利用相关类推法进行了初步推断，然后又调查该品牌汽车最近几年的实际销售量，具体情况见下表。

该品牌汽车销售商在2008年对2011年汽车销售量进行的预测，从市场预测的期限看，属于( )预测。

A:超短期 B:短期 C:中期 D:长期

某品牌汽车销售商为了对该品牌汽车的销售情况做出准确判断，需要对汽车市场的汽车总体销售量,不同类别的汽车销售量以及一些具体规格型号汽车的销售情况进行预测。为预测该品牌汽车2012年的销售量，预测人员首先利用相关类推法进行了初步推断，然后又调查该品牌汽车最近几年的实际销售量，具体情况见下表。

利用相关类推法进行初步推断时，该品牌汽车销售商可以利用的商品之间的相关关系包括( )。

A:时间上的先行,后行关系 B:可替代商品的关系 C:互补性关系 D:对比关系

某品牌汽车销售商为了对该品牌汽车的销售情况做出准确判断，需要对汽车市场的汽车总体销售量,不同类别的汽车销售量以及一些具体规格型号汽车的销售情况进行预测。为预测该品牌汽车2012年的销售量，预测人员首先利用相关类推法进行了初步推断，然后又调查该品牌汽车最近几年的实际销售量，具体情况见下表。

采用上期销售量法计算，该品牌汽车2012年销售量的预测值为( )万辆。

A:95 B:100 C:105 D:110

某品牌汽车销售商为了对该品牌汽车的销售情况做出准确判断，需要对汽车市场的汽车总体销售量,不同类别的汽车销售量以及一些具体规格型号汽车的销售情况进行预测。为预测该品牌汽车2012年的销售量，预测人员首先利用相关类推法进行了初步推断，然后又调查该品牌汽车最近几年的实际销售量，具体情况见下表。

采用算术平均数法计算，该品牌汽车2012年销售量的预测值为( )万辆。

A:90 B:100 C:105 D:110

某商业建筑地上2层、地下1层，建筑高度为10m，地上主要使用性质为商业，地下主要使用性质为汽车库、设备用房和歌舞娱乐放映游艺场所。建筑防火及消防设施配置均满足现行有关国家工程建设消防技术标准的要求。地下消防水池有效容积为350m³，屋顶高位消防水箱有效容积为18m²。
根据上述案例，回答下列问题：(共14分，每题2分，1～3题为单选题，4～7题为多选题)

下列地下汽车库中，应设置火灾自动报警系统的有（　　）。

A:Ⅰ、Ⅱ类地下汽车库 B:机械式立体汽车库 C:复式汽车库 D:采用升降梯作汽车疏散出口的汽车库 E:Ⅲ类地下汽车库

在追求创新过程中，在了解用户需求方面须注意了解顾客的必要需求、单维需求和取悦需求，以下说法哪项不正确：（）

A:高级行政人员乘坐轿车要求的宽敞、昂贵是满足用户需求的必要需求 B:高级汽车的加速和刹车性能是满足用户的必要需求 C:高级汽车配备的高级超声辅助泊车系统和座椅按摩功能等属于取悦需求 D:高级汽车的品牌差异等是满足用户需求的单维需求

燃气汽车用户是指（）

A:以燃气为燃料的汽车用户 B:以汽车为燃料的用户 C:以燃气取暖的汽车用户