某国原有一家全国性移动电话运营商A，拥有大量用户，其后市场开放竞争，通过拍卖频率与许可证，新增了三家移动电话运营商B,C,D。为促进竞争，该国管制机构规定：(1)运营商A未经管制机构批准不得变动业务价格，B,C,D可以在一定范围内变动业务价格；(2)运营商A不得拒绝B,C,D所提出的互联互通要求；(3)运营商A有义务向其他运营商提供与网间互联有关的网络功能,设备配置的信息，以及与互联有关的管道(孔),杆线等通信设施的使用信息。

该国采用拍卖的方式发放移动业务经营许可证，这种方式的好处是( )。

A:透明 B:客观 C:企业获得许可证的费用很低 D:许可业务种类多

某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失,损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织,管理,技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%,7%,30%,12%,6%,10%。

以下( )可以综合反映用户的满意程度。

A:用户满意度 B:用户满意率 C:用户满意度指数 D:用户申诉率

(2009年)某电信运营商面对激烈的市场竞争，在网络与业务发展上制定了下列发展战略；(1)全面建设高速全IP骨干网络；(2)在传统话音业务上通过制定资费套餐为用户提供大量优惠，提升用户忠诚度；(3)对个人客户重点发展手机音乐,移动上网,手机广告等业务；(4)对家庭客户，将话音业务,高速互联网接入和视频服务进行组台，提供整体家庭娱乐方案；(5)对企业客户致力于提供从简单通信方案到网络应用建设的全方位服务，重点发展局域网建设,主机托管,企业建站,办公系统,数据管理,电子商务平台等服务内容，并逐渐向整体方案和标准化体系过渡。

该电信运营商的战略措施所反映的电信业务发展趋势包括( )。

A:话音业务低值化 B:业务需求融合化 C:数据业务低值化 D:业务需求多样化

天翼通（WLAN）适用用户类型主要有（）.

A:16300注册拨号用户 B:临时用户 C:卡用户 D:注册用户

为满足同AP下用户隔离，WLAN设备需开启的功能是（）

A:AP下用户隔离 B:AC下用户隔离 C:防DOS攻击

“手机＋宽带＋WLAN”校园融合套餐中哪种业务是必选项？（）

A:手机业务 B:宽带业务 C:WLAN业务 D:无线上网卡业务

关于WLAN上网业务描述错误的是？（）

A:WLAN的业务品牌是随e行 B:WLAN上网可提供高达11M速率 C:WLAN热点区域一般由天线、AC和以太网交换机等组成。 D:目前WLAN上网认证的主要方式是WEB认证

3G+WLAN融合解决了运营商和用户的哪些问题？（）

A:2/3G流量压力 B:WLAN认证较复杂 C:2/3G上网速度较慢 D:以上都是

WLAN按提供的业务种类划分为（）。

A:互联网无线宽带接入 B:虚拟专用网业务 C:多媒体数据业务 D:基于WLAN的增值业务

关于WLAN业务说法正确的是（）。

A:WLAN业务受理过程中用户发送和接收的短信免费。 B:客户更改或取消WLAN套餐计划，均从下一个计费月开始执行，当月的WLAN套餐计划不能更改或取消。 C:WLAN业务采取按时长计费，计费单位为分钟。 D:WLAN业务不提供国际漫游，但是目前支持热点地区和不同运营商之间的漫游。