下列货物或者服务，不可以采用单一来源方式采购的是( )。

A:只能从唯一供应商处采购的 B:具有特殊性，只能从有限范围的供应商处采购的 C:发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的 D:必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额10%的

数控车床所采用的各种刀架均可按需要配备动力刀座。

( )是构成导游服务技能的缺一不可的要素。

A:健康 B:语言 C:知识 D:服务技能 E:进取

采用telnet 202.110.101.34 命令不能访问服务器，原因不可能是 （ ） 。

A:telnet 服务器停止运行 B:域名服务器出现故障 C:telnet 服务请求被过滤 D:用户的 IP 地址受到限制

Excel 2000可按需要改变单元格的高度和宽度。( )

配送中心对物流成本、物流服务决策时，()不可取。

A:提高物流服务水平，不惜增加成本 B:库存合理化 C:提高配送效率 D:提高服务水平

服务的不可感知性意味着（ ）

A:服务的特质及组成服务的的元素是无形无质的 B:服务后的利益很难被察觉 C:购买依赖先前的经验 D:生产的过程也就是消费的过程 E:服务的质量检验很难采用统一的标准

“不可分割性”在服务市场营销中是指 ___(　)__

A:生产和消费同时发生 B:服务的无形性 C:服务的有形性 D:服务结果的差异性