计算机网络故障包括硬件故障和软件故障，硬件故障不包括下列（）。

A:网卡设置故障 B:集线器故障 C:网卡未正确安装 D:网线故障

一台计算机可以安装（） 个操作系统。

A:1 B:2 C:3 D:多

倾听客户所遇到的问题的描述，并与用户进行有效的沟通这也是观察法的体 现。（）

仅仅直接表示商品的质量、主要原料、功能、用途、重量、数量及其他特点 的标志不得作为商标注册，但是，如果这些标志经过使用取得显著特征，并便于识 别的话，则可以作为商标注册。（）

计算机正常工作环境温度15~35℃。（）

计算机电源的正确连接顺序是市电-稳压电源-不间断电源-计算机。（）

负数的补码是其反码的最后一位加一。（）

操作系统位于底层硬件与用户之间，是两者沟通的桥梁。（）

计算机需重新安装系统之前，应检查有无病毒。（）

字典攻击就是在破解密码或密钥时，逐一尝试用户自定义词典中的可能密码 （单词或短语）的攻击方式。（）