在商业活动中，不符合待人热情要求的是（ ）。

A:严肃待客，不卑不亢 B:主动服务，细致周到 C:微笑大方，不厌其烦 D:亲切友好，宾至如归

快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。

在客房服务实践中，良好的服务态度表现为（）的服务。

A:细致 B:主动 C:周到 D:热情

下列不属于优质技术服务态度的表现的有（）

A:认真负责 B:积极主动 C:委曲求全 D:细致周到

要想使急躁型顾客对服务满意，服务员除了要行动迅速、语言简练，还应为客人（）。

A:采用积极的推销方法 B:提供主动、热情服务 C:提供细致、周到服务 D:额外做点事

细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。

A:主动 B:耐心 C:周到 D:热情

营养师咨询服务活动中，不符合待人热情要求的是（） 。

A:严肃待客，表情冷漠 B:主动服务，细致周到 C:微笑大方，不厌其烦 D:亲切友好，宾至如归

在健康咨询活动中，不符合咨询要求的是 ( )。

A:严肃对待患者，不卑不亢 B:主动服务，细致周到 C:微笑大方，不厌其烦 D:亲切友好

营养师咨询服务活动中，符合待人热情要求的是（ ）

A:严肃待客，表情冷漠 B:主动服务.细致周到 C:夸大其词，不守医秘 D:高傲冷淡，不予理睬