2013年11月11日，大学生小潘在浏览门户网站新狐狸网络时看到大幅弹出广告，由网络红人angle邓作为代言人网络购物平台"好东好西"的代言人，推荐上万款各种商品。小潘平时就是angle邓的超级粉丝，再加上看到优惠的价格，不禁怦然心动，遂在"好东好西"平台注册成为用户后，购买了自己所需要的土豆牌手机一部，定制宿舍窗帘一幅，以及艾薇儿音乐签名光碟一套。在购物和使用商品的过程中，小潘发生了下列情形，请按照各题目所涉的情形，选择相应的答案。

如果小潘11月20日收到三件商品后，对购得的三件商品都不满意，当日就想退货，下列相关说法正确的是：( )

A:手机可以退货 B:窗帘不能退货，因为是定制的 C:如果光碟尚未拆封，则可以退货 D:如果手机为不合格商品，则退回商品的运费应当由商家承担

2013年11月11日，大学生小潘在浏览门户网站新狐狸网络时看到大幅弹出广告，由网络红人angle邓作为代言人网络购物平台"好东好西"的代言人，推荐上万款各种商品。小潘平时就是angle邓的超级粉丝，再加上看到优惠的价格，不禁怦然心动，遂在"好东好西"平台注册成为用户后，购买了自己所需要的土豆牌手机一部，定制宿舍窗帘一幅，以及艾薇儿音乐签名光碟一套。在购物和使用商品的过程中，小潘发生了下列情形，请按照各题目所涉的情形，选择相应的答案。

如果小潘对购得的土豆牌手机不满意，想退货，下列相关说法正确的是：( )

A:如果该手机为秒杀商品，小潘以较低价格抢得，网站明确约定"秒杀"商品因价格极度优惠，除非质量问题不能要求退货，则小潘不能退货 B:如果小潘想退货，须在11月18日之内提出 C:如果该手机是在11月20日收到的，小潘须在11月27日之前提出退货的要求 D:如果小潘想退货，退回商品的运费应当由小潘承担

李某，男，职业司机。在一次车祸中受重伤，被同行的人送到附近一家医院抢救。经查：病人多发性骨折，多脏器破裂，已昏迷，如不及时手术，就会使病人死亡。手术需要家属签协议书。可病人的同行者谁也不敢代替家属签名。这时，科主任刘医生，上前签了协议书，表示承担责任。经过医务人员的全力抢救，病人脱险

刘医生做出选择的伦理依据中，不包括哪项

A:维护病人的基本医疗权利 B:在无法做到知情同意的情况下，医生可以行使干涉权 C:病人自主的原则 D:医师在履行救死扶伤的职业义务 E:求医行为中内含着对医师的信任，医生应该勇于承担风险

关于插入特殊符号说法错误的是（ ）。

A:如果需要的话，用户可一次选择多个符号 B:选择多个特殊法号时只要按一次“选择”按钮 C:如果当前字体中没有所需符号，可通过对话框上方的“字体”下拉列表更换字体 D:将插入的符号的字体设置为与字符映像表中的一致即可

李某购买套总价为l00万元的住房。如果选择贷款，则最低首付比例为30%，住房公积金贷款的最高额度为50万元，住房公积金贷款的年利率为4.5%，商业性贷款的年利率为6.5%，贷款期限为10年。

关于李某选择利息最少的贷款方案的说法，正确的为()

A:先用足公积金贷款 B:先选择商业性贷款 C:公积金贷款和商业性贷款各半 D:公积金贷款占60%，商业性贷款占40%

当选择一个或多个对象后，如果用户想取消其中某个或多个对象的选择，下列所使用的操作方法不正确的是（）

A:单击工作区中的任意空白区域 B:选择选择对象之外的新对象 C:按Esc键 D:按Enter键

为用户安装FTTH形态，区局如果能一次上门新装成功，就能（）。

A:提升用户感知 B:B节省多次上门的人力成本 C:更能避免无谓退单二次受理的IT业务流程 D:减少维修压力

如果用户主要是将数据备份到磁带或其他由可移动存储管理的媒体，则应选择“常规”选项卡中的（）。

A:用媒体上的编录加速在磁盘上建立还原编录 B:在有兼容导入媒体的情况下启动备份时，显示警报消息 C:在启动备份而可移动存储没有运行的情况下，显示警报消息 D:总是将新的导入媒体移到备份媒体池

在输入特殊符号时，如果需要，用户可一次选择多个符号。