在砖木建筑疏散和救助被困人员时要（）。

A:通过广播、喊话，稳定建筑内被困人员的情绪 B:当楼梯被烟火封堵时，消防人员应在水枪掩护下，强行攻入内部救人、灭火或利用消防登高装备从外部攻入实施疏散与人员救助行动 C:加强对浓烟区域内被困人员的搜寻，以防遗漏 D:以上皆是

电梯困人后应该（）

A:确认被困楼层 B:安抚被困客户 C:自行展开施救 D:调派专业救援人员

案例二 某住宅小区王女士凌晨1点回家搭乘电梯，由于电梯不能停靠开门，被困其中。王女士通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救，由于监控中心值班人员不懂如何进行施救，随即联系已下班的物业服务企业专业人员前往处理。在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门，并拨打110报警求救，20分钟后，物业服务企业专业人员及警察赶到现场，经过10分钟时间，王女士被救离轿厢。小区电梯困人的信息迅速在小区住户中传播，不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护和保养不到位所致，小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉和慰问。 请回答下列问题：物业服务企业专业人员到达现场后应采取的正确措施为（）。

A:确保电梯主电源畅通，保持轿厢照明。 B:与被困人员通话，安慰被困人员保持镇静。 C:确定电梯位置，采取专业方法将电梯移至距某平层位置约+5m或-5m范围。 D:用电梯专用厅门钥匙开启厅门，用手拉开轿厢门，协助被困人员撤离轿厢。

在船舶灭火过程中救援受困人员时，下列认识错误的是

A:救援也许是工作的第一个步骤，或许会因为是条件不利而拖延 B:如果火不能被轻易地控制住， 则最好在进行救援尝试前先进性扑救和将火控制住 C:为了保护人员安全，总是先救人再灭火

搜寻火场内被困人员的方法主要有；

A:根据平时经验，判断 B:询问知情人、主动呼叫、观察、听声、搜索 C:敲击舱壁，听有无响应

如电梯困人下列不属于保安人员处理程序（ ）

A:应找专业人员修理和处理事故 B:专业人员未到达之前可以自行处理 C:必要时，拔打 110或119。

在火灾现场，被困人员被烟气窒息而失去自救能力时，切忌 (　)。

A:滚向墙边或者门口 B:向外扔东西，引起救援人注意 C:藏到顶楼或者壁橱 D:呆在阳台或窗口

在疏散和抢救列车被困人员时，应当采取(　)顺序。

A:从起火车厢开始，其次是火势蔓延方向的相邻一节车厢，而后是另一相邻的车厢. B:从火势蔓延方向上的相邻一节车厢开始，其次是起火车厢，而后是另一相邻的车厢. C:从火势蔓延方向上的相邻一节车厢开始，其次是另一相邻的车厢，而后是起火车厢. D:从起火车厢开始，其次是另一相邻的车厢，而后是火势蔓延方向上的相邻一节车厢.

发生火灾被困人数达到三级火警的为(　)。

A:3人以内被困 B:3-5人被困 C:6-9人被困 D:10人以上被困

在扑救隧道火灾中，救助被困人员的主要途径有（）。

A:正常出入口 B:通风口 C:维修隧道 D:预备出入口