下述情形中，委托方在代理期限内不可单方面终止涉税服务行为的是（）。

A:税务师事务所被注销资格 B:税务代理执业人员未按代理协议的约定提供服务 C:税务师事务所破产、解体或被解散 D:更换执行业务的税务师

( )是土地登记代理服务行业协会的主要职能。

A:制定土地登记代理机构及人员的行为准则及道德规范 B:实施土地登记代剧服务行业资格认证，并组织土地登记代理人考试 C:调解土地登记代理行业的内部争议 D:向土地行政主管部门反映土地登记代理及从业人员的意见和要求 E:办理土地行政主管部门委托的其他事项

( )是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。

A:服务至上原则 B:宾客至上原则 C:规范化服务原则 D:个性化服务原则

下列哪些法律服务行为，违反法律的规定，应当由司法行政部门予以惩处：

A:甲参加过3年司法考试复习，虽然没有取得司法职业资格，但对相关的法律知识相当熟悉，遂在复习司法考试之余，以律师名义从事法律服务 B:乙没有取得律师执业证书，为了牟取经济利益在所在地区内长期从事诉讼代理业务 C:丙取得了司法职业资格，在律师实习期间表现优秀，并取得了当事人的信任，遂以个人名义承接了某案件中当事人的委托 D:丁律师因违反了职业纪律在1年前被注销了执业资格，在其与委托人陈某的往来中隐瞒了这一事实，仍然担任陈某的代理律师，向对方当事人发律师函

建立房地产中介服务行业信用档案的意义( )。

A:是规范房地产市场行为、维护消费者合法权益的客观需要 B:为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务 C:为社会公众对房地产中介服务领域违法违规行为提供投诉途径的管理系统 D:是促进住宅与房地产业健康发展的需要 E:是拉动国民经济增长和保持社会稳定的客观需要

“一门式”政务服务：指为了方便群众，将原本需要跑多个政府部门才能办成的事项集中到一个服务中心或简化到一个窗口办结的服务行为。 下列属于“一门式”政务服务的是

A:某市建立了一个社会综合治理云平台，将多种渠道发现的社会问题按照标准化流程推送到相应的职能部门，明确责任人并限时解决，避免了部门之间推诿扯皮的情况 B:某市新近成立了一个残疾人服务站，以前残疾人申请生活补贴需要携带申请表到各级残联审批盖章，现在只需到服务站提出申请，各级审批部门就会即时看到并办妥 C:市医院为了解决患者就医难的问题，在一楼大厅开设了便民门诊，挑选了一批医术精湛的医生坐诊，患者可以一站式完成挂号、收诊、缴费、取药的全部流程 D:某市非本地户籍的适龄儿童入学过去需要的监护人现场提交户口、住房、工作证明等材料，现在只要通过教育部门专设的网报名登记系统，就可一键提交全部材料

上门服务行为中，坐姿要求（ ）

A:不能在椅子上前俯后仰 B:摇腿跷脚或跨在桌椅上 C:不可身靠座位背部 D:若坐席不够，则站立一旁

上门服务行为中，行走要求（ ）

A:追逐、嘻笑打闹 B:行走时放轻脚步 C:先客户后自己 D:不堵塞电梯厅