急噪型客人，对服务的要求是（）

A:服务态度 B:服务热情 C:细心周到 D:快捷周到

尊客爱货、（）集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。

A:热心周到 B:热情服务 C:热情细心 D:热情周到

客运职工职业道德中要求：优质服务，做到（）。

A:语言文明、服务周到 B:主动热情、细心周到 C:主动周到、文明礼貌 D:主动热情、文明服务

办理业务时，应做到热情、主动、细心、周到、准确、快捷，并做到“四个有声”，请问是哪四声？

( )“无微不至”的照顾是对老人关怀的最佳方式。

驻店药师职业道，树立全方位为顾客服务的思想，做到 （ ）

A:主动、热情、耐心、周到 B:主动、热情、细心、周到 C:被动、热情、耐心、周到 D:被动、热情、细心、周到

(2009年潍坊市初中学业水平考试)请选出下列句子中加点词语理解不正确的一项（ ）

A:为了将污渍及时送到灾区，政府开辟了绿色通道。（指方便快捷的途径、优惠政策等。）

B:人们都在议论，受金融危机的影响，今年的房价会不会高台跳水。（指一项水上体育项目。）

C:妈妈对我的关怀无微不至。（形容非常细心周到。）

D:面对突如其来的灾难，全国人民万众一心，众志成城，显示出中华民族巨大的凝聚力。（比喻大家团结一致，就能克服困难，取得成功。）

2.依次填人下列各句横线处的成语，最恰当的一组是 ①中国家庭中很多父母都竭尽所能给孩子___ _的关爱，给他们洗衣、做饭，帮助他们清除前进道路上一切的障碍。 ②中国素有“礼仪之邦”之名，周全的礼数和____的客套，自然算得上是礼仪之邦的“土 特产”。 ③24年前她送走的毕业生，今天对她____，有的还把她当成妈妈。

A:关怀备至 无所不至 无微不至 B:无微不至 无所不至 关怀备至 C:无微不至 关怀备至 无所不至 D:无所不至 无微不至 关怀备至

1.依次填人下列各句横线处的成语，最恰当的一组是（ ） ①中国家庭中很多父母都竭尽所能给孩子___ _的关爱，给他们洗衣、做饭，帮助他们清除前进道路上一切的障碍。 ②中国素有“礼仪之邦”之名，周全的礼数和___ _的客套，自然算得上是礼仪之邦的“土特产”。 ③24年前她送走的毕业生，今天对她_ ___，有的还把她当成妈妈。

A:关怀备至 无所不至 无微不至 B:无微不至 无所不至 关怀备至 C:无微不至 关怀备至 无所不至 D:无所不至 无微不至 关怀备至