在人际交往中要设身处地地聆听,用心和脑来倾听并做出反应,以理解讲话的内容、目的和情感。
反应度是指服务人员能够随时设身处地的为客户着想,真正地同情和理解客户的处境,了解客户的需求。
求助者中心治疗的三种技术是( )。
A:促进设身处地的理解技术 B:坦诚交流的技术 C:用共情的态度表达设身处地的理解 D:表达无条件积极关注的技术
设身处地的理解技术包括( )等。
A:关注 B:用言语交流设身处地的理解 C:用非言语交流设身处地的理解 D:咨询师帮助求助者学会站在别人的角度看世界
关于倾听技术,错误的做法是( )。
A:设身处地地听 B:适当地表示理解 C:适当地给予价值评价 D:通过言语或非言语做出反应
关于倾听技术,错误的做法是()。
A:设身处地地听 B:适当地表示理解 C:给予价值评价 D:通过言语或非言语形式作出反应
关于倾听技术,错误的做法是()。
A:设身处地地听 B:适当地表示理解 C:给予价值评价 D:通过言语或非言语形式作出反应
关于倾听技术,错误的做法是()。
A:设身处地地听 B:适当地表示理解 C:给予价值评价 D:通过言语或非言语形式作出反应