社会需求方面的调研有（）。

A:顾客对产品期望的功能 B:顾客的消费心理和动机 C:消费习惯 D:消费水平 E:环境对顾客的影响.

美发师为顾客美发操作前要了解（）。

A:顾客的需求 B:顾客的年龄 C:顾客的心事 D:顾客的消费水平

美发师在服务工作中，要针对顾客的消费水平，采取不同的服务态度。

美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。

美发师在服务工作中，要针对顾客消费水平，采取不同的服务态度。（）

2000版ISO9000族中强调( )是评价组织业绩的重要手段。

A:顾客的满意程度 B:顾客的消费水平 C:顾客的知识结构 D:顾客的消费心理

下面加点词的含义与其它三项不相同的一项是

A:5月1日至7日，一场汇集了民间绝技、传统工艺、传统戏曲、民歌民乐、巴渝小吃五道大餐的民间文化盛宴，在古色古香的湖广会馆举行，给市民带来了节日的享受。 B:书市，是一次知识的盛宴。书市选择重庆，是重庆人民之福，更是送给重庆直辖十周年的一份珍贵贺礼。 C:随着市民生活水平的不断提高，更多人选择到酒店吃年夜饭。许多酒店抓住商机，推出口味各异、适合不同消费水准的除夕盛宴，以吸引顾客。 D:九寨沟之行，让我感受到了大自然的美妙。这是一次视觉的盛宴，感受的是眼睛，打动的是心灵。

下面加点词的含义与其它三项不相同的一项是

A:5月1日至7日，一场汇集了民间绝技、传统工艺、传统戏曲、民歌民乐、巴渝小吃五道大餐的民间文化盛宴，在古色古香的湖广会馆举行，给市民带来了节日的享受。 B:书市，是一次知识的盛宴。书市选择重庆，是重庆人民之福，更是送给重庆直辖十周年的一份珍贵贺礼。 C:随着市民生活水平的不断提高，更多人选择到酒店吃年夜饭。许多酒店抓住商机，推出口味各异、适合不同消费水准的除夕盛宴，以吸引顾客。 D:九寨沟之行，让我感受到了大自然的美妙。这是一次视觉的盛宴，感受的是眼睛，打动的是心灵。

下面加点词的含义与其它三项不相同的一项是

A:5月1日至7日，一场汇集了民间绝技、传统工艺、传统戏曲、民歌民乐、巴渝小吃五道大餐的民间文化盛宴，在古色古香的湖广会馆举行，给市民带来了节日的享受。 B:书市，是一次知识的盛宴。书市选择重庆，是重庆人民之福，更是送给重庆直辖十周年的一份珍贵贺礼。 C:随着市民生活水平的不断提高，更多人选择到酒店吃年夜饭。许多酒店抓住商机，推出口味各异、适合不同消费水准的除夕盛宴，以吸引顾客。 D:九寨沟之行，让我感受到了大自然的美妙。这是一次视觉的盛宴，感受的是眼睛，打动的是心灵。

下面加点词的含义与其他三项不相同的一项是（ ） （2分）

A:5月1日至7日，一场汇集了民间绝技、传统工艺、传统戏曲、民歌民乐、巴渝小吃五道大餐的民间文化盛宴，在古香古色的湖广会馆举行，给市民带来了节日的享受。 B:书市，是一次文化的盛宴。书市选择重庆，是重庆人民之福，更是送给重庆直辖十周年的一份珍贵贺礼。 C:随着市民生活水平的不断提高，更多人选择到酒店吃年夜饭。许多酒店抓住商机，推出口味各异、适合不同消费水准的除夕盛宴，以吸引顾客。 D:九寨沟之行，让我感受到了大自然的美妙。这是一次视觉的盛宴，感受的是眼睛，打动的是心灵。