下列关于团体中沟通方向的陈述，错误的是( )。

A:下行沟通可能造成信息内容的流失 B:下属向上级汇报工作进展,反映问题和意见是上行沟通 C:沟通方向可以分为垂直沟通和横向沟通两大类 D:垂直沟通比横向沟通的信息传递得快

试述改善沟通的方法？

控制客户流失的对策（）

A:进行全面质量管理 B:区分导致客户流失的原因，并找出那些可以改进的地方 C:关注不同群体的客户流失率，形成不同客户群体的流失率分布图 D:计算降低流失率所需要的费用 E:增进与客户的沟通

组织制订改善方法时要通过（）与供应商共同制定（），并跟踪改善行动。

A:交流 改进措施 B:沟通 改进方法 C:沟通 改善措施 D:交流 改善方案

①现在，我们仍然在为逐步______社会主义民主和法制进行不懈的努力。
②随着时光的______，他脸上的皱纹更深更密了，古铜色的面庞犹如深秋里沟谷纵横的山野。
③国际互联网传递着世界的最新消息，它______了各国文化，使愈来愈多的人相互了解。
填入画横线部分最恰当的一项是( )。

A:改善 流逝 勾通 B:完善 流逝 沟通 C:完善 流失 勾通 D:改善 流失 沟通

①现在，我们仍然在为逐步______社会主义民主和法制进行不懈的努力。
②随着时光的______，他脸上的皱纹更深更密了，古铜色的面庞犹如深秋里沟谷纵横的山野。
③国际互联网传递着世界的最新消息，它______了各国文化，使愈来愈多的人相互了解。

A:改善 流逝 勾通 B:完善 流逝 沟通 C:完善 流失 勾通 D:改善 流失 沟通

依次填入划横线部分最恰当的一项是（   ）。①现在，我们仍然在为逐步______社会主义民主和法制进行不懈的努力。②随着时光的______，他脸上的皱纹更深更密了，古铜色的面庞犹如深秋里沟谷纵横的山野。③国际互联网传递着世界的最新消息，它______了各国文化，使愈来愈多的人相互了解。

A:改善  流逝  勾通 B:完善  流逝  沟通 C:完善  流失  勾通 D:改善  流失  沟通

依次填人下列各句横线处的词语，恰当的一组是
(1)现在，我们仍然在为逐步 社会主义民主和法制进行不懈的努力。
(2)随着时光的 ，他脸上的皱纹更深更密了，古铜色的面庞犹如深秋里沟谷纵横
的山野。
(3)国际互联网传递着世界的最新消息，它 了各国文化，使愈来愈多的人相互了解。

A:改善 流失 勾通 B:完善 流逝 沟通
C:完善 流逝 勾通 D:改善 流失 沟通

依次填人下列各句横线处的词语，恰当的一组是
(1)现在，我们仍然在为逐步 社会主义民主和法制进行不懈的努力。
(2)随着时光的 ，他脸上的皱纹更深更密了，古铜色的面庞犹如深秋里沟谷纵横
的山野。
(3)国际互联网传递着世界的最新消息，它 了各国文化，使愈来愈多的人相互了解。

A:改善 流失 勾通 B:完善 流逝 沟通
C:完善 流逝 勾通 D:改善 流失 沟通