全科医生若要充分了解患者的问题必须要做到

A:实验室检查及体检 B:为患者作提示，引导叙述其症状 C:给患者充分的时间述说，用开放式问诊 D:默不作声，任患者去说 E:家访

全科医生若要充分了解患者的问题必须要做到（）。

A:实验室检查及体检 B:为患者做提示，引导叙述其症状 C:给患者充分的时间述说，用开放式问诊 D:默不作声，任患者去说 E:家访

当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该（）。

A:虚心地接受 B:强词夺理 C:掩盖错误 D:默不作声

境外旅行社为旅游者推荐成人项目时，领队默不作声，被旅游者投诉后，领队认为国情不同，自己的作法没有过错。请问领队的观点（）。

A:正确 B:错误 C:有一定道理 D:值得研究

营运中，如遇到乘客主动交谈，驾驶员应（）。

A:默不作声，专心开车 B:与乘客畅所欲言 C:多听少说，适当回应 D:佯装听不懂

如果你的一位外国客人，地位相当高，却当着你和很多中外友人的面说中国搞计划生育没有人权，这时你应该默不作声、附和还是反驳？

当顾客对从业人员的服务产生不满时，从业人员应该（）。

A:据理力争 B:对顾客不予理睬 C:对顾客耐心解释 D:默不作声

下列各组词语字形完全正确的一项是（ ）

A:_{潜心贯注 泛滥 魅力 屏嶂} B:默不作声 宰割 锁事 钞票 C:人声鼎沸 轻捷 踌躇 磐石 D:杂乱无章 暑名 召唤 租借

青春期第一次遗精或月经初潮时，很多同学往往束手无策，不知是什么原因，正确的做法是

A:一个人悄悄处理 B: 从某些不良的刊物或录像上找到方法 C: 用适当的方式向父母或老师请教 D: 苦恼、忧虑、默不作声

青春期第一次遗精或月经初潮时，正确的做法是（ ）

A:希望从某些不良刊物或录像中找到方法 B:苦恼、忧虑、默不作声 C:用适当的方式向老师或家长请教 D:一个人悄悄地处理