服务举止规范包括（）。

A:有问必答，态度诚恳，解答耐心，对用户不烦不燥 B:工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉 C:尊重用户的风格习惯，不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致 D:不在工作场地边走边大声喧哗，不奔跑追逐，不打闹嘻笑

阅读徐志摩《再别康桥》片段，回答下列小题：
寻梦撑一支长篙，
向青草更青处漫溯；
满载一船星辉，
在星辉斑斓里放歌。
但我不能放歌，
悄悄是别离的笙箫；
夏虫也为我沉默，
沉默是今晚的康桥!
“但我不能放歌”一句表达了诗人怎样的心情

阅读徐志摩《再别康桥》片段，回答下列小题：
寻梦撑一支长篙，
向青草更青处漫溯；
满载一船星辉，
在星辉斑斓里放歌。
但我不能放歌，
悄悄是别离的笙箫；
夏虫也为我沉默，
沉默是今晚的康桥! 这两段诗句表达了诗人怎样的情感

阅读徐志摩《再别康桥》片段，回答下列小题：
寻梦撑一支长篙，
向青草更青处漫溯；
满载一船星辉，
在星辉斑斓里放歌。
但我不能放歌，
悄悄是别离的笙箫；
夏虫也为我沉默，
沉默是今晚的康桥! “但我不能放歌”一句表达了诗人怎样的心情

下列词语中，有错别字的一项是（ ）（2分）

A:锤炼 流连 不屑置辩 温文尔雅 B:禀赋 笔砚 巧言令色 举止泰然 C:乖觉 热衷 光彩熠熠 煞有介事 D:震慑 憔瘁 孤陋寡闻 声撕力竭

下列词语中，有错别字的一项是

A:锤炼 流连 不屑置辩 温文尔雅 B:禀赋 笔砚 巧言令色 举止泰然 C:乖觉 热衷 光彩熠熠 煞有介事 D:震慑 憔瘁 孤陋寡闻 声撕力竭

下列各组中有错别字的一项是

A:切磋 陪衬 漫溯 短小精悍 B:班斓 和霭 枯躁 安然无恙 C:膨胀 景仰 会晤 无动于衷 D:荡漾 撰写 怂恿 风华正茂

下列词语的书写完全正确的一项是()

A:瞑想　　　 萦绕　　　 琐屑　　　 举止泰然 B:严峻 扼制 振慑 顶礼膜拜 C:诧异 停滞 凭吊 暗然失色 D:迤逦 安谧 掩饰 潸然泪下

下列加点的词语解释有误的一项是()

A:可是，我亲眼看到渔民们安之若素，举止泰然，而船虽小，食住器具，一应俱全，也确实是个家。(安然处之，即使在晚上也像白天一样) B:生命正是要在最困厄的境遇中发现自己，认识自己，从而才能锤炼自己，成长自己，直到最后完成自己，升华自己。(艰难窘迫) C:猎奇亦是新鲜，但是短暂的，绝非艺术创造。(搜寻奇异的事物) D:渐近故乡时，天气又阴晦了。(阴沉昏暗)

词语积累——下列成语没有错别字的一项是 （ ）

A:相安无事 今非昔比 顶礼膜拜 暗然失色 B:无所适从 神彩奕奕 洋洋大观 红妆素裹 C:韬光养晦 比比皆是 露出马脚 孤陋寡闻 D:举止泰然 声嘶力竭 煞有介事 大名顶顶