客户服务是抽象和无形的，客户在体验的过程中才能感受到服务。

音素是听觉能感受到的最自然的语音单位。( )

下面句子中有错别字的一项是

A:读书的要诀，全在于会意。对于这一点，陶渊明尤其有独到的见解。 B:在那恢宏的气势里，在那壮美的意境中，你能感受到诗人怎样的情怀? C: “正确的答案只有一个”这种思维模式，在我们头脑中已不知不觉地根深蒂固。 D: 一个人教育的出发点就是“格物”和“至知”。就是说，从探察物体而得到知识。

诗言志。从李白“长风破浪会有时，　　　　”的诗句中，我们能感受到诗人乘长风破万里浪，挂上云帆，横渡沧海，到达理想彼岸的豪情；从杜甫“　　　　，大庇天下寒士俱欢颜”的诗句中，我们能领悟到诗人身处茅屋却心怀苍生的济世情怀。

直挂云帆济沧海　安得广厦千万间

根据你的阅读体验，回答问题。(4分)

《傅雷家书》,让我们感受到一个严厉、尽责的父亲对儿子真挚的爱；《_______________》,让我们感受到流落荒岛的鲁滨孙积极乐观、永不放弃的精神；《钢铁是怎样炼成的》，让我们感受到保尔与命运顽强抗争的勇气与毅力；《_______________》,让我们感受到_________________________ 。

鲁滨孙飘流记（2分） 示例：骆驼祥子 旧社会北京人力车夫的苦难（每空1分，共 2分）

在“感受血管跳动”的活动中，不能感受到跳动的部位是

A:颈部 B:腕部 C:足踝部 D:耳垂