面对面处理顾客抱怨的时候，如果你的时间非常紧迫而顾客却唠唠叨叨的没完，你应该怎么办？（）

A:以平和的方式让顾客把话说完，并仔细倾听 B:礼貌地告诉他你已经明白他的意思了，请他不用说了 C:叫一个没有事情做的同事来继续听他说话 D:任由他唠叨，自己做自己其他的事情 E:装作在听他说话，却在思考其他的事情

说服教育要注意以下哪几点？（）

A:切忌讽刺、挖苦，要以理服人 B:切忌唠唠叨叨，要简练、深刻 C:切忌空话、大话、套话、假话，要有情感性 D:切忌盲目性，要做到“事先备课”，有针对性地对孩子进行教育 E:切忌脱离实际，要站在孩子的角度上，要符合孩子年龄特点和实际需要

一个人从小就生活在平等、尊重的环境中，长大了就会更平等地对待人和事，反之，从小就生活在______的训导或者宠物般的溺爱中，就很难养成健康的人格，容易变得______，甚至容易走极端。 依次填入划横线部分最恰当的一项是（    ）。

A:盛气凌人    平庸 B:吹毛求疵    固执 C:唠唠叨叨    偏激 D:居高临下    偏执

下列加点字的读音完全正确的一组是 (　　)

A:耷拉(dā) 恐吓(hè) 唠叨(lào) 荣膺(yīnɡ) B:露宿(sù) 名讳(wěi) 魁梧(kuí) 羼水(chàn) C:腻歪(nì) 拭去(shì) 窒息(zhì) 绽开(zhàn) D:滑稽(jì) 隐匿(nì) 舔舐(shì) 阔绰(chuò)

下列没有错别字的一项是（ ） （2分）

A:名讳 悲奋 纤绳 影影绰绰 B:胚子 荇藻 经自 悲欢离合
C:镶嵌 腻歪 虬须 无精打彩 D:驳船 慰藉 怜悯 唠唠叨叨

下列句子中，有错别字的一项是

A:叱咤风云 惟妙惟肖 油光可鉴 冗杂 B:唠唠叨叨 抑扬顿挫 冥思暇想 栖息 C:悄怆幽邃 不蔓不枝 言不及义 告罄 D:人迹罕至 风雪载途 负箧曳屣 伎俩

下列句子没有语病的一项是（ ）

A:他越唠唠叨叨没个完，他女儿更不爱听他的。 B:要不是同桌及时提醒了我，否则我准会办错事。 C:晴朗的夜空，群星灿烂，绘成了一幅星星的世界。 D:老师的耐心教育，终于使他和社会上那些不三不四的人断绝了关系。

下列四字词语中书写完全正确的一项是

A:穿流不息 唠唠叨叨 含糊其辞 B:吹毛求庇 喋喋不休 慢条斯理 C:唇焦口燥 推心置腹 旁敲侧击 D:戳发难数 振振有词 肆无忌惮

下列词语书写全部正确的一项是

A: 孱弱 褴褛 窒息 安贫若素 B: 踌躇 忌殚 鹪鹩 无与仑比 C: 微寞 棕榈树 硝石匠 陨身不恤 D: 缭亮 麋集 美伦美奂 唠唠叨叨