父母在与孩子沟通时技巧很重要，如（）。

A:重复孩子的话，以确保自己没有误解 B:承认孩子的感受。 C:同理心，感受孩子所感受的心情，把自己放在孩子的处境之中 D:减少谈话中的冲突

在推销交际过程中，难免有矛盾、冲突、误解。推销员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理解和认可。所以，推销员在与顾客交往中要遵循（）。

冲突产生于两种内在需要或动机相对立时。在我们的日常生活中，最突出的也较难解决的冲突是：（）

A:爱情与亲情的冲突 B:独立性与依赖性的冲突 C:工作与度假的冲突 D:变化与稳定的冲突

打开“模拟试卷四”文件夹中的“汉字录入.doc”文件，按照题目上的内容输入汉字。
有时候，你被人误解，你不想争辩，所以选择沉默。本来就不是所有的人都得了解你，因此，你认为不必对全世界喊话。
却也有时候，你被最爱的人误解，你难过到不想争辩，也只有选择沉默。
生命中往往有连舒伯特都无言以对的时刻，毕竟不是所有的是非都能特别清楚，甚至可能根本没有真正的是与非。
那么，不想说话，就不说吧。在多说无益的时候，也许沉默就是最好的解释。
和别人发生意见上的分歧，甚至造成言语上的冲突，所以你闷闷不乐，因为你觉得都是别人恶意。
别再耿耿于怀了，回家去擦地板吧。拿一块抹布，弯下腰，双膝着地，把你面前这块地板的每个角落来回擦拭干净。然后，重新反省自己在那场冲突中所说的每一句话。现在，你发现自己其实也有不对的地方了，是不是你渐渐心平气和了，是不是
有时候你必须学习弯腰，因为这个动作可以让你谦卑。劳动身体的同时，你也擦亮了自己的心情。而且，你还拥有了一块光洁的地板呢。这是你的第二个收获。

打开“模拟试卷四”文件夹中的“汉字录入.doc”文件，按照题目上的内容输入汉字。 有时候，你被人误解，你不想争辩，所以选择沉默。本来就不是所有的人都得了解你，因此，你认为不必对全世界喊话。 却也有时候，你被最爱的人误解，你难过到不想争辩，也只有选择沉默。 生命中往往有连舒伯特都无言以对的时刻，毕竟不是所有的是非都能特别清楚，甚至可能根本没有真正的是与非。 那么，不想说话，就不说吧。在多说无益的时候，也许沉默就是最好的解释。 和别人发生意见上的分歧，甚至造成言语上的冲突，所以你闷闷不乐，因为你觉得都是别人恶意。 别再耿耿于怀了，回家去擦地板吧。拿一块抹布，弯下腰，双膝着地，把你面前这块地板的每个角落来回擦拭干净。然后，重新反省自己在那场冲突中所说的每一句话。现在，你发现自己其实也有不对的地方了，是不是你渐渐心平气和了，是不是 有时候你必须学习弯腰，因为这个动作可以让你谦卑。劳动身体的同时，你也擦亮了自己的心情。而且，你还拥有了一块光洁的地板呢。这是你的第二个收获。

很多农民群众对“家电下乡”有误解，认为都是一些质量不好的产品。对此你有什么看法和建议?

下列有关文学常识的表述有误的一项是：(2分)

A:《论语》是儒家的经典著作之一，与《大学》《中庸》《孟子》合称为“四书”。 B:吴敬梓的《儒林外史》，以讽刺的笔调塑造了范进、孔乙己等一大批深受封建科举制度毒害的读书人形象。 C:鲁迅的《风筝》一文，有对小兄弟放风筝的粗暴干涉，有对“精神虐杀”的自我 反省，也有误解和冲突中的亲情。 D:罗曼·罗兰在《名人传》中，记载了痛苦和磨难造就的贝多芬、米开朗琪罗和列 夫·托尔斯泰三位名人的丰功伟绩。

下列有关文学常识的叙说有错的一项是

A:《论语》是记录孔子及其弟子言行的一部书，是儒家经典著作之一。 B:《山市》选自《聊斋志异》，作者是清代文学家蒲松龄。 C:在温馨与和美中有亲情，在误解和冲突中也有亲情。鲁迅的《风筝》讲的就是这样一个故事。 D:《金色花》的作者是英国文学家，诺贝尔文学奖获得者泰戈尔。