根据提供的情境，按要求回答问题。

小明刚买了一支文具盒，回家后发现太小了。于是他马上来到商店，想调换一支大一些的。接待他的还是刚才那位40多岁的女营业员。假如你是小明，你将怎样和营业员说话？把说话的内容写出来，要简明、得体。

根据提供的语境，在下面横线处填入恰当的语句，使前后句式相同，语意连贯。

接纳百川，调节气候，这是海洋的责任； ① ， ② ，这是森木的责任；染绿田野，美化环境， ③ 。只有万物都尽了自己的责任，大自然才能保持平衡，充满生机。

略。

吸收尘埃，净化空气，这是森林的责任；染绿田野，美化环境，这是人类的责任。

结合语境，将文章中画线处空缺的话补写出来。

（朱丹）接过卡片，只见上面写着——在以下两首乐曲中任选一首以表现欢乐：

1.贝多芬《欢乐颂》；2.柴可夫斯基《四小天鹅舞》。 看过卡片，朱丹眼睛里闪过一丝隐忍的悲戚。之后，他向主考官深深鞠了一躬。抬起眼睛，踌躇歉疚地说： “ ？” 这一句轻声的话语，却产生了沉雷爆裂般的效果。主考官有些茫然失措起来。 片刻，大师冷峻发问：“为什么？” 朱丹说：“因为今天我不能演奏欢乐曲。” 大师问：“为什么？” 朱丹说：“因为今天是12月13日。” 大师问：“12月13日是什么日子？”朱丹说：“南京大屠杀纪念日。”

请原谅，能更换一组曲目吗？

口语交际：邻居王阿姨家的对联贴反了：“爆竹两三声人间是岁” 被贴在了左边，“梅花四五点天下皆春”被贴在了右边。请你依据对联的有关知识，用得体的语言向她说明。把要说的话写在下面。（2分）

王阿姨，您好！您家的对联真好！不过，这副对联贴反了。因为“岁”字是仄声，是上联，应贴在右边；“春”字是平声，是下联，应贴在左边。我帮您换过来好吗？

今年是__同志逝世50周年，也是____题词号召“向__同志学习”49周年。3月份，学校开展了一系列“学__，看行动”活动。班级里大多数同学都积极呼应号召，踊跃参加各种学__志愿者活动。可有些同学却常常偷懒，并且认为“现在学__已经过时了”，这其中，就有你的同桌好友张扬。身为班干部，班主任将劝导他的任务交给你，你要怎么对他说，才能达到较好的效果？请将你要讲的话写下来。（3分）

示例：张扬，你有这种想法也挺正常。现在的社会复杂，有时候好人难做。可是你想过没有，如果每个人都只顾自己，如果每个人都不做奉献，那我们的社会该会有多可怕。况且，我们耳闻目睹，白芳礼、郭明义不正是我们学习的榜样吗？“学__”永远不过时！你说，是吗？

（言之成理即可给分，共3分，称呼语气1分，内容2分，包括讲清道理1分、列举典型1分，）

有位主人请客，约定的时间就要到了，但只来了三位客人，主人很是着急，自言自语道：“怎么回事，该到的还没到？”三位客人一听此言，很不高兴，便各找借口走了。而他又对后来的客人说：“不该走的走了。”结果，客人在宴席开始不久，纷纷找借口告辞了。主人感到非常的尴尬。（4分）
A.为什么先到的客人和后到的客人都纷纷提前告辞？（1分）

B.如果你是主人，该怎样说，才能把客人留住？（3分）
（1）对先来的客人说：

（2）对后来的客人说：

A   由于主人说话指代对象不明确，客人都误以为自己不受欢迎，因此纷纷告辞。B（1）你们按时来，我很高兴，请稍等，其他客人很快就到。（2）人已基本到齐，我们开始吧。

根据下面的情景完成（1）（2）两题（4分）

张军同学到学校图书室去还书，管理员接过书翻了一下说：“呀！张军同学看书可真认真，书上划了那么多杠杠，有的还写了旁批呢！”张军听了，怪不好意思。

（1）管理员的言外之意是：

（2）如果你是张军，你应该怎样说：

（2分）批评张军不爱护学校图书管的图书，随意在书上批注。

    （2分）叔叔（阿姨、老师），对不起，今后我一定注意，不在图书馆的书上作批注。（说的话应注意称谓，表示出歉意及说明今后该怎样）

打电话正成为人们交往的重要方式。当你给同学家里拨通电话后，听到的是一个陌生的声音，这时，你该怎样说才算最合适？（2分）（ ）

A:喂！你是谁？我找张小红。 B:喂！我要找张小红。 C:您好！请找张小红接电话。 D:您好！我是林坚，请找张小红接电话。

根据下面的情境，按要求答题。（3分）

　　在一次环保杯优秀歌手颁奖晚会上，一位知名女歌手因不满评奖的结果，在台上扔下话筒，拒绝演唱，引起全场哗然。请设想，下列不同年龄、身份的人在这样场合会说出怎样的话。

　　（1）晚会主持人充满歉意地对观众说：_________________________________________

________________________________________________。

　　（2）一位小朋友不解地问妈妈：_______________________________________________

________________________________________________。

　　（3）一位歌迷对歌手的表现失望地说：__________________________________________

________________________________________________。

　　（4）一位著名的老歌唱家气愤地说：___________________________________________

________________________________________________。

（1）十分抱歉，没能让大家尽兴。我们一定会把精彩的节目奉献给大家。  （2）这个阿姨怎么啦？  （3）真遗憾，我所崇拜的歌星竟然这样没有风度。  （4）现在这些年轻人，没唱几首歌就这个样子，艺德何在？   

选出下列回答最得体的一项（ ）（2分） 李工程师夫妇为他们的日本朋友举办家宴。席间，日本太太非常客气的说：“李太太这样文雅，和我们日本女人一样，不像是中国人。”李太太随即得体的回答：“________________。”日本太太听后，知道自己的谈吐有失妥当，她歉然一笑，但又不感到尴尬。李太太是怎么回答的呢？请选出回答最得体的一项。

A:太太也很文雅，您的先生也很文雅，都和我们中国人一样，不像日本人。 B:太太过奖了，我可比不上我们中国的知识女性，也比不上你们日本女人。 C:太太说的对，我们在一起就像两姐妹，分不清谁是中国人谁是日本人。 D:太太说出了一个事实，中日文明是同源的，中国文明哺育了日本。

口语交际（4分）

数学课上，三（6）班因为张倩同学偷看名著被学校值日领导发现，班级量化分被扣掉了不少。下课后，脾气火爆的纪律委员李明十分生气地对张倩说：“班上就你丢咱班脸，拖咱班的后腿，你害不害臊啊！”张倩本来很不好意思，但一听李明这样数落，反倒无所谓地说：“就你负责啊，有什么大不了的！是你一个人的班级啊？”就这样，张倩不服，李明也觉得非常委屈。

假如你是班长，你会怎样安慰李明？你将怎样做张侍的工作？

（1）我会对李明说：

（2）我会对张倩说：

示例：（1）李明，你对工作认真负责，集体荣誉感强，老师信任你，同学们也很感谢你，可是如果你能脾气温和些，说话委婉些，张倩同学也会和我们一样理解并感谢你的。（答题要点：称呼、肯定好的方面、委婉指出不足之处、改进方法后的效果设想）（2）张倩同学，李明虽然脾气大了些，说话不注意方式，但他的心是好的，他也是对咱们班负责，再说了，你喜欢看课外书虽然是好事，但在课堂上看就不对了，既影响学习，还影响班级的得分，而且阅读质量也大打折扣，何不认真上完课后利用课余时间愉快地看呢？（答题要点：称呼、指出李明的用心、指出张倩的不足之处、给出好的建议。）