口语交际。阅读下面这段文字，按要求回答问题。

今年3月份，刘老师的电话费突然增至350元，比平时多出200多元，于是向电信公司查询。电信公司负责接待用户咨询的小张向办公室李主任作了汇报，经反复核查，最后把多收的款共计240元退给了刘老师。

（1）小张应怎样向李主任汇报这件事?

（2）小张应该怎样向前来领款的刘老师解释?

题库:教案备课库 类型:填空题 时间:2020-12-30 23:09:57 免费下载:《2011年辽宁省营口市大石桥初中毕业生学业水平模拟考试》Word试卷

本题关键词:问答法,回肠下段,交通要求,素问·至真要大论,突然来电事故,老龄问题国际行动计划,突然性,增至服务,突然受惊,突然感觉;