门卫王某在检查来访人员证件时，不小心将证件掉在地上，这时他应该说（）。

A:对不起，实在抱歉 B:我不是故意的 C:你自己捡一下吧 D:没事没事

面对客户抱怨，值得我们借鉴的正确态度有：（）

A:抱怨是服务技能的磨练 B:不妨站在客户的角度想想，也许就能理解客户的行为 C:我只是按章办事，并不是故意为难你 D:我该尽力试看还有没有其它的办法来解决此事

“原谅我，原谅我不成熟，不爱你是借口，好让你离开我”出自萧敬腾的什么歌？

有朋友对我说，你们古董行不好，净卖假货。我深刻反省，究其原因。文物的文化含量太大，难以一目了然。自古文物收藏凭的是眼力，玩的是心跳，至少宋代以来许多国宝就在真假之间争论，翻来覆去者并不罕见。历史上被判了死刑的文物又起死回生也不是凤毛麟角。由于人类对自身文化认知的局限而对文物发生错判，只要不是故意，情有可原。
对该段文字理解有误的一项是：

A:非故意的卖假古董可以原谅 B:非故意的错判文物真假可以原谅 C:宋代以来许多国宝陷于真假之争 D:历史上有不少被判为赝品的古董又被鉴定为真品

有朋友对我说，你们古董行不好，净卖假货。我深刻反省，究其原因。文物的文化含量太大，难以一目了然。自古文物收藏凭的是眼力，玩的是心跳，至少宋代以来许多国家就在真假之间争论，翻来覆去者并不罕见。历史上被判了死刑的文物又起死回生也不是凤毛麟角。由于人类对自身文化认知的局限而对文物发生错判，只要不是故意，情有可原。 对该段文字理解有误的一项是（　）

A:非故意的卖假古董可以原谅 B:非故意的错判文物真假可以原谅 C:宋代以来许多国宝陷入真假之争 D:历史上有不少被判为赝品的古董又被鉴定为真品

如果你不小心伤害了同学，那么你向他(她)真诚地道歉，得体的一项是( )

A:对不起，就算我错了，好不好? B:对不起，我真的不是故意的，请原谅我，好吗? C:对不起，是我错了，但我不是故意的，你应该原谅我才对，好不好? D:对不起，虽然我错了，但是你也有不对的地方，你不能只怪我。

如果你在做课间操时不小心碰撞到了同学，同学生气了，你向他（她）真诚地道歉，最得体的一项是（3分） ( )

A:对不起，我真的不是故意的，请原谅我，好吗？ B:对不起，虽然我错了，但是你也有不对的地方，你不能只怪我。 C:对不起，我真的错了，你也撞我一下，好不好? D:对不起，是我错了，但我不是故意的，你应该原谅我才对，好不好？

依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是（ ） ①父母不应该 孩子的缺点不足。 ②“对不起！我不是故意踩你脚，我真的没看见。”他 道。 ③“妇女解放”这个名词在中国“五四”运动时就已 。

A:庇护 辩解 风靡一时 B:庇护 辩护 风靡一时 C:袒护 辩护 风行一时 D:袒护 辩解 风行一时

下列语句说法得体的一项是（ 　）

A.对不起，就算是我的错好了，但是，我也不是故意的，你应该原谅我。

B.你没长眼睛呀！居然踩我的脚，你是不是想挨揍啊？

C.李爷爷，我们班演话剧，借您家那把宝剑用一下可以吗？明天我一定还您。

D.张老师，请您明天上午参加我们的毕业联欢会，您一定会感到很荣幸的。

C。

A虽认了错，但诚意不够；B言语粗暴，态度蛮横；D“荣幸”谦词误用作敬词）