对客人的问话没听清楚时要对客人说（）。
A:对不起，请您重复一遍好吗？ B:你的话我没听懂 C:您说话大声点 D:您说什么我听不清
对客人的问话没听清楚时要对客人说："（）"。
A:对不起，请您重复一遍好吗？ B:你的话我没听懂 C:您说话大声点 D:你说什么我听不清
下列那句话属于通信营业服务规范“禁忌语”（）。
A:您好，请问您办理什么业务 B:请在我这里办理 C:用不起电话别用 D:对不起，请您再讲一遍
如果用户声音小听不清，话务员应使用的规范用语是“（）”。
A:听不见，请大声点儿 B:我没有听清 C:对不起，请重说 D:对不起，您的声音听不清，请您大点声再讲一遍
当顾客提问时，没有听清顾客的问话，用语最恰当的是（）。
A:师傅你再说一遍 B:再说一遍，我没有听清楚 C:对不起，我没听清，请重复一遍好吗 D:您讲的什么啊，我就没有听清楚
请完成句子：这本书真好，我看了一遍（）一遍。
下列句中说话得体的一项是( )
A:老师对小明说：“这道理很简单，是人就懂，你怎么不明白?” B:谢谢您的合作，欢迎您再来。 C:昨天是我的16岁诞辰。 D:老师，你上课讲得太快，我根本没听懂，再给我讲一遍。
下面说话得体的一项是（ ）（3分）
A:老师对小明说：“这个道理很简单，是人就懂，你怎么会不明白?” B:昨天是我的16岁诞辰。 C:谢谢您的合作，欢迎您再来。 D:老师，你上课讲得太快，我根本没听明白，再给我讲一遍。
下面说话得体的一项是( )(3分)
A:老师对小明说：“这个道理很简单，是人就懂，你怎么会不明白?” B:昨天是我的16岁诞辰。 C:谢谢您的合作，欢迎您再来。 D:老师，你上课讲得太快，我根本没听懂，再给我讲一遍。
材料一：有时，人都有强烈的自尊心和自信心.甚至是虚荣心，老师在课堂上讲完一个问题时，总是问，听懂了没有，许多人都说听懂了，其实仍有人不懂，但没有人站起来让老师再讲一遍。而是跟着别人说，懂了。
材料二：林丹班上有许多同学穿了一种新的鞋子，认为很时尚，回家也向母亲要买一双，其实他还有一双还没有穿。
（1）你认为上述材料中的同学做法对吗？为什么？
（2）你有这种心理感受吗？请说说你认为正确的做法是什么。
（1）从众心理的两个方面。
（2）要从从众心理两个方面来回答。
七年级上期期中考试（语文）含答案
