小张个性鲜明，办事不走程序，小王个性沉稳，办事按程序来，有人认为这是机关病，如果你是小张，你如何开展工作？

如不美观有同事在你认为不值得一提的小事上挑短处，你会若何看待他？（）。

A:警告他此后不能这样 B:想想他说的有没有事理 C:就当没听见 D:也挑挑他的短处

对客人的问话没听清楚时要对客人说："（）"。

A:对不起，请您重复一遍好吗？ B:你的话我没听懂 C:您说话大声点 D:你说什么我听不清

下列表述中，属于门店销售服务禁语的是（）。

A:请稍等，我马上就来 B:走好，再见，欢迎再次光临 C:请您把款清点一下 D:哎，喊你没听见吗！

一般资料：女，26岁，未婚，公司职员。
下面是心理咨询师与求助者的会谈片断：
心理咨询师：你希望我能在哪方面为你提供服务
求助者：我特别心烦。
心理咨询师：那你为什么心烦，能具体说说吗
求助者：我爸爸妈妈整天在我耳边唠叨，都快烦死我了。
心理咨询师：那你的父母都跟你说些什么呢
求助者：还不是让我赶快找个好男人嫁了，再不找怕以后嫁不出去了。
心理咨询师：你是说你父母担心你嫁不出去，整天唠叨个没完，搞得你心烦，是这样吗
求助者：是的。你说，这是着急的事吗
心理咨询师：那你为什么还不赶快找一个呢
求助者：我也曾找过，以前也谈过一个，可是他经常出差，忙着工作，因此我们常常闹矛盾就分了。那总不能随便拉过一个人来就嫁吧
心理咨询师：那你们分手多久了
求助者：快三年了。
心理咨询师：看来你单身过得很好，不着急找男朋友。
求助者：其实我也很着急，可就算再着急，那也不是说有就有的啊!他们整天唠叨有用吗
心理咨询师：你父母唠叨你几句你就烦，这就是你的不对了。他们还不是为你着想，希望你能有个好的归宿，有人能够好好照顾你。
求助者：(沉默)……
导致该求助者心烦的原因是( )。

A:工作压力 B:父母的唠叨 C:还是单身 D:怕嫁不出去

一般资料：女，26岁，未婚，公司职员。
下面是心理咨询师与求助者的会谈片断：
心理咨询师：你希望我能在哪方面为你提供服务
求助者：我特别心烦。
心理咨询师：那你为什么心烦，能具体说说吗
求助者：我爸爸妈妈整天在我耳边唠叨，都快烦死我了。
心理咨询师：那你的父母都跟你说些什么呢
求助者：还不是让我赶快找个好男人嫁了，再不找怕以后嫁不出去了。
心理咨询师：你是说你父母担心你嫁不出去，整天唠叨个没完，搞得你心烦，是这样吗
求助者：是的。你说，这是着急的事吗
心理咨询师：那你为什么还不赶快找一个呢
求助者：我也曾找过，以前也谈过一个，可是他经常出差，忙着工作，因此我们常常闹矛盾就分了。那总不能随便拉过一个人来就嫁吧
心理咨询师：那你们分手多久了
求助者：快三年了。
心理咨询师：看来你单身过得很好，不着急找男朋友。
求助者：其实我也很着急，可就算再着急，那也不是说有就有的啊!他们整天唠叨有用吗
心理咨询师：你父母唠叨你几句你就烦，这就是你的不对了。他们还不是为你着想，希望你能有个好的归宿，有人能够好好照顾你。
求助者：(沉默)……
“你是说你父母担心你嫁不出去，整天唠叨个没完，搞得你心烦，是这样吗”心理咨询师使用的是( )。

A:内容表达技术 B:释义技术 C:情感表达技术 D:解释技术

（2015届辽宁丹东中考）小刚因为妈妈的每天叮嘱而心烦，与妈妈顶撞起来。作为小刚的好友，你知道后该怎样劝说？请选出下列语言表述不得体的一项（ ）。

A:她这是唠叨，你全当没听见，走你的。 B:你妈妈是为你好，做孩子的就应该体谅啊！ C:你妈妈这样做，是对你的爱，你要理解她。 D:你有妈妈在身边叮嘱你，多幸福啊！哪像我，妈妈还不在身边呢！

小刚因为妈妈的每天叮嘱而心烦，与妈妈顶撞起来。作为小刚的好友，你知道后该怎样劝说？请选出下列语言表述不得体的一项。

A:她这是唠叨，你全当没听见，走你的。 B:你妈妈是为你好，做孩子的就应该体谅啊！ C:你妈妈这样做，是对你的爱，你要理解她。 D:你有妈妈在身边叮嘱你，多幸福啊！哪像我，妈妈还不在身边呢！