个人客户如申请办理网上银行落地撤单业务，需出示（）及（），并当面在撤单申请书上签字。

账户凭证原件、本人有效身份证件

在接受礼物时，西方人和中国人的习惯不同，他们会（）

A:感谢并推辞一番 B:感谢之后放好 C:感谢并当面拆看 D:感谢并当面拆看后赞赏

交接班工作必须严肃认真，交接要详细、明确，并当面履行（）。

涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是（）

A:致谢后搁在一边不动 B:致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢 C:致谢并当面打开后对礼物不作评价

下面情境中，用语符合生活实际，语言表达得体的一项是 ( )

A:联想公司为了宣传自己的产品“联想电脑”，并塑造良好的企业形象，精心设计了 一则广告语：“人类失去联想，世界将会怎样？” B:小王得知丢失的文件有着落了，高兴地对电话那边的报信人说：“非常感谢，明天 我将于百忙中专程前来取回并当面致谢，请您恭候！” C:他见老朋友的气消了，还答应留下来吃饭，高兴极了，连忙对外屋喊道：“母亲， 先把饭煮了，然后去买些酒菜来！” D:目不识丁的奶奶坐在孙子床头，边缝衣服边唠唠叨叨说个不停：“你学习这样无恒 心，一暴十寒，到时候三好学生评不上，多丢人现眼……”

下面情境中，用语符合生活实际，语言表达得体的一项是 ( ) （2分）

A:联想公司为了宣传自己的产品“联想电脑”，并塑造良好的企业形象，精心设计了一则广告语：“人类失去联想，世界将会怎样？” B:小王得知丢失的文件有着落了，高兴地对电话那边的报信人说：“非常感谢，明天我将于百忙中专程前来取回并当面致谢，请您恭候！” C:他见老朋友的气消了，还答应留下来吃饭，高兴极了，连忙对外屋喊道：“母亲，先把饭煮了，然后去买些酒菜来！” D:目不识丁的奶奶坐在孙子床头，边缝衣服边唠唠叨叨说个不停：“你学习这样无恒心，一暴十寒，到时候三好学生评不上，多丢人现眼……”

下面情境中，用语符合生活实际，语言表达得体的一项是 ( ) （3分）

A:联想公司为了宣传自己的产品“联想电脑”，并塑造良好的企业形象，精心设计了一则广告语：“人类失去联想，世界将会怎样？” B:小王得知丢失的文件有着落了，高兴地对电话那边的报信人说：“非常感谢，明天我将于百忙中专程前来取回并当面致谢，请您恭候！” C:他见老朋友的气消了，还答应留下来吃饭，高兴极了，连忙对外屋喊道：“母亲，先把饭煮了，然后去买些酒菜来！” D:目不识丁的奶奶坐在孙子床头，边缝衣服边唠唠叨叨说个不停：“你学习这样无恒心，一暴十寒，到时候三好学生评不上，多丢人现眼……”