来电找的人正在通话时，以下做法正确的是（）。

A:告诉对方他所找的人正在接电话，并主动询问对方是留言还是等待 B:对方需要留言时，记录对方的留言、单位、姓名和联系方式 C:对方愿意等待时，应将话筒轻轻放下，通知被找的人接电话 D:以上做法都正确

在ADSL业务中关于用户家的连线以下说法正确的是（）

A:用户的电话分机可以直接接电话外线 ADSLMODEM也可以直接接电话外线 B:用户的电话分机不可以直接接电话外线 ADSLMODEM可以直接接电话外线 C:用户的电话分机可以直接接电话外线 ADSLMODEM不可以直接接电话外线 D:用户的电话分机不可以直接接电话外线 ADSLMODEM也不可以直接接电话外线

代接电话要注意什么？比如你是王经理的秘书，有人打电话找王经理，王经理不在，你如何得体的表达？

家政服务员接电话时，要做到：听到铃声就（）。

A:慢慢接应 B:五声后接 C:快接电话 D:不接电话

抢险电话接通的顺序要求是（）。

A:区间自动（行调）、117立接电话、自动电话（两部） B:117立接电话、区间自动（行调）、自动电话（两部） C:117立接电话、自动电话（两部）、区间自动（行调） D:区间自动（行调）、自动电话（两部）、117立接电话

接电话的语气代表了一个单位的形象，如果你在单位，你怎么接电话？

打电话正成为人们交往的重要方式。当你给同学家里拨通电话后，听到的是一个陌生的声音，这时，你该怎样说才算最合适？（2分）（ ）

A:喂！你是谁？我找张小红。 B:喂！我要找张小红。 C:您好！请找张小红接电话。 D:您好！我是林坚，请找张小红接电话。

打电话正成为人们交往的重要方式。当你给朋友家里拨通电话后，听到的是一个陌生的声音，这时，你该怎样说才算最合适？（ ）（2分）

A:喂！你是谁？我找张小红。 B:喂！我要找张小红。 C:您好！请找张小红接电话。 D:您好！我是林坚，请找张小红接电话。

打电话成了交往的重要方式。你给同学打电话，当电话拨通后，听到的是一个陌生声音，这时，你该怎样说才算合适？

A:喂！你是谁？我找张小红。 B:喂！我要找张小红。 C:您好！请找张小红接电话。 D:您好！我是林坚，请找张小红接电话。