关于旅游者的主观评价标准，下列说法错误的是( )。

A:当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣 B:过程质量高于结果质量时，旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意 C:当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量优秀 D:过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要

企业实际的和潜在的竞争者范围十分广泛，通常包括（　）。

A:品牌竞争者 B:产品类别竞争者 C:产品形式竞争者 D:产品质量竞争者 E:愿望竞争者

应对世界金融危机，使企业尽快走出困境，企业必须十分重视提高自己的产品质量，这是因为（）

A:提高产品质量能使单位产品的价值量增大，使商品价格高于价值 B:提高产品质量有利于顺利地让渡使用价值而获得价值 C:提高产品质量就能使商品在市场竞争中处于垄断地位 D:提高产品质量一定能够实现国民经济又好又快发展

产品质量是指产品的可靠性。

公司煤炭产品质量等级是按挥发分划分的。

顾客对公司的产品质量没有提出意见，表明他对公司的产品质量满意（）

下述关于质量与可靠性的表述中，正确的是（）。

A:质量是产品可靠性的重要内涵 B:可靠性是产品质量的重要内涵 C:可靠性与产品质量无关 D:产品可靠，质量自然就好

下列关于质量与可靠性的表述正确的是（）。

A:质量是产品可靠性的重要内涵 B:可靠性是产品质量的重要内涵 C:可靠性与产品质量无关 D:产品可靠，质量自然就好

产品质量是指产品的可靠性。