营业人员对外服务应做到“四个有声”：来有迎声，问有答声，去有送声，（）。

A:说话有笑声 B:收付款有唱声 C:给据有亲切声 D:付款有唱声

服务过程中，恭敬、笑容、亲切、热情、主动、友好等都要求（）。

A:适度 B:过分一些 C:不足一些 D:尽自己所能

同客人讲话时，应面带笑容，语调亲切，注意距离，且音量要（）。

A:高于客人 B:低于客人 C:大声喧哗 D:切切私语

下列句子没有语病的一项是(　　)

A:实践证明，一个人知识的多寡，成就的大小，关键在于勤奋的程度。 B:记者又到学校采访了许多张老师的事迹。 C:这次回到故乡，我又看到了阔别多年的母亲，那熟悉的可爱的乡音和那爽朗的笑声。 D:就目前来讲，我国人民的文化程度普遍偏低，确切还需要大大提高。

下列句子没有语病的一项是（ ）（3分）

A:在青少年科技展上，小东设计的太阳能行星运转图是最引人注目的展品。 B:通过开展赛龙舟、包粽子活动，可以使屈原的爱国精神代代相传。 C:在学习过程中，我们应该注意培养自己解决、分析、观察问题的能力。 D:我又看到了阔别多年的乡亲们那熟悉憨厚的笑容和那亲切爽朗的笑声。

选择下列句子中没有语病的一项是

A:我们中学生如果缺乏创新精神，也不能适应知识经济时代的要求。 B:回到家乡，我又看到了阔别多年的乡亲那熟悉憨厚的笑容和那亲切爽朗的笑声。 C:社会的发展需要具有综合能力的人才，所以，我们在日常的学习生活中应该注重培养自己解决问题、观察问题和分析问题的能力。 D:西部地区拥有丰富的自然资源和文化资源。

下列各句中没有语病的一项是

A:知识分子一般眼界比较开阔，富有正义感。民族的荣辱、国家的盛衰，往往更能激起他们的一腔报国之情。 B:经过多方打听，我们终于了解到这只手提包的失主是你们单位的一位女职工丢的。 C:国庆放假回到家，我又看到了那阔别多日的母亲，那熟悉的可爱的乡音和那爽朗的笑声。 D:会议结束之后，全体与会者和大会__团成员在会展厅门前一起合影留念。

修改下面的一个病句

现在，我又看到了那阔别了多年的乡亲，那我从小就住惯了的茅草房子，那崎岖的街道，那熟悉的乡音，那胶东人所特有的幽默和爽朗的笑声。

“看到”与“乡音……笑声”不能搭配。

这是动宾搭配不当。中心动词与多项宾语中的一项或多项不能搭配。

下列句子没有语病的一项是

A:实践证明，一个人知识的多寡，成就的大小，关键在于勤的程度。 B:记者又到学校采访了许多张老师的事迹。 C:这次回到故乡，我又看到了阔别多年的母亲那熟悉的可爱的乡音和那爽朗的笑声。 D:就目前来讲，我国人民的文化程度普遍偏低，还确切地需要大大提高。