服务员规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”（）。

说话轻、走路轻、操作（动作）轻

讲究（）是提高餐厅服务员基本素质的需要。

A:服务方式 B:礼貌礼节 C:着装 D:妆容

餐厅服务员的专业素质应包括行为规范语言交流技能、服务英语、仪表仪态、工作与服务（）着装与发型等。

服务质量的最终评判者是（）。

A:服务员 B:领班 C:经理 D:客人

雇主是对家政服务员职业道德、劳动态度、服务质量好与不好的直接评判者。

服务员良好的着装和精神面貌，会使客人对服务员产生（）。

A:信任感 B:依赖感 C:信心 D:自豪感

下列各句中，没有语病的一句是：

A:他用铁一般的事实和确凿的证据，剥下了这个正人君子的真面目。 B:保护和建设好草原，需要采取建立责任制和加强法制双管齐下，否则，将愧对子孙后代。 C:由服装专家组成的评委会，根据饭店特点和时装特色相结合的原则，对服务员着装进行 了评判。 D:要搞好法律监督，检察人员就必须具有熟练的业务知识和不畏权势、敢于斗争的精神。

下列句子中没有语病的一项是

A:厂领导在新年来临之际亲自带领各级中层干部以及各种慰问品，深入贫困家庭慰问职工。 B:由服装专家组成的评委会，根据饭店特点和时装特色相结合的原则，对服务员着装进行了评判。 C:校友向校图书馆赠送了大批图书，不仅有世界名著、科普书籍，还有一些长篇小说。 D:大学毕业以后，他做过各种各样的工作，最后任职于浦东房地产展销中心副总经理。